{"status":"OK","data":{"advertisement":{"id":361267,"title":"Akcja aktywizacja !","partial_offer_allowed":false,"publication_date":"2026-04-15","submission_deadline":"2026-04-23 09:00:00","planned_sign_date":null,"supplementary_orders":"Nie dotyczy","terms_of_contract_change":"Zamawiaj\u0105cy zastrzega sobie mo\u017cliwo\u015b\u0107 zmniejszenia ilo\u015bci os\u00f3b obj\u0119tych us\u0142ug\u0105, pod warunkiem: \na. braku mo\u017cliwo\u015bci zrekrutowania przez Zamawiaj\u0105cego wymaganej liczby potencjalnych Uczestnik\u00f3w/czek projektu w stosunku do pierwotnych za\u0142o\u017ce\u0144 uj\u0119tych w przedmiotowym post\u0119powaniu, i/lub\nb. rezygnacji Uczestnika/czki projektu z udzia\u0142u w projekcie w trakcie trwania projektu i/lub\nc. wyst\u0105pienia innych obiektywnych przyczyn / zdarze\u0144 losowych, si\u0142y wy\u017cszej/niedaj\u0105cych si\u0119 przewidzie\u0107 na dzie\u0144 podpisania umowy z Wykonawc\u0105 i/lub\nd. zmniejszenia wsparcia przewidzianego dla danego Uczestnika/czki projektu\ne. braku porozumienia z Wykonawc\u0105 w zakresie przeprowadzenia szkole\u0144 w innej miejscowo\u015bci na terenie wojew\u00f3dztwa lubelskiego ni\u017c m.Zamo\u015b\u0107.\nW przypadku wyst\u0105pienia okoliczno\u015bci opisanych w pkt a)-e) odpowiedniemu zmniejszeniu ulegnie wynagrodzenie Wykonawcy.","created_at":"2026-04-15 16:45:17","modified_at":"2026-04-23 09:00:19","contact_persons":[{"id":84755,"forename":"Sylwia","surname":"Szczygie\u0142","phone_number":"","email":"s.szczygiel@inspires.pl","created_by":null,"created_at":"2026-08-31 07:14:54","modified_at":"2026-08-31 07:14:54","modified_by":null}],"orders":[{"id":584417,"estimated_value":null,"order_items":[{"id":658014,"description":"Organizacja i realizacja szkolenia pn. Obs\u0142uga klienta wraz z egzaminami zewn\u0119trznymi\nLiczba grup:Maksymalnie 2 grupy szkoleniowe (1 grupa maksymalnie 11 os\u00f3b).\nLiczba godzin przypadaj\u0105ca na jedn\u0105 grup\u0119:1 grupa x 100h dydaktycznych oraz przerwy mi\u0119dzy zaj\u0119ciami (min. dwie przerwy 10 minutowe i jedna 20 minutowa) (1h dydaktyczna zaj\u0119\u0107 = 45 minut). \nTerminy realizacji zaj\u0119\u0107:Planowane terminy realizacji zaj\u0119\u0107:\nod zawarcia umowy do 20.06.2026r. \nMiejsca realizacji zaj\u0119\u0107:w ramach 1 grupy: powiat zamojski, m.Zamo\u015b\u0107, w ramach 2 grupy szkoleniowej: woj.lubelskie (brak na ten moment znanego obszaru realizacji)\nProgram zaj\u0119\u0107:Ramowy program szkole\u0144 musi obejmowa\u0107 zaj\u0119cia teoretyczne i praktyczne, przy czym praktyka stanowi nie mniej ni\u017c 60% godzin zaj\u0119\u0107.\n\nZamawiaj\u0105cy informuje i zastrzega, \u017ce szczeg\u00f3\u0142owy program szkolenia ustalony zostanie przez  Zamawiaj\u0105cego w oparciu o wyniki poradnictwa edukacyjnego i przekazany Wykonawcy. \n\nPrzyk\u0142adowy program szkolenia: Obs\u0142uga klienta oparta na budowaniu relacji, emocji, Skuteczna komunikacja w tym on-line, Trudny klient, Asertywno\u015b\u0107, Sztuka negocjacji\nSzczeg\u00f3\u0142owy opis patrz Zapytanie ofertowe- cz\u0119\u015b\u0107 opisowa.","warranty_period":null,"cpv_items":[{"id":8915,"code":"80000000-4","name":"Us\u0142ugi edukacyjne i szkoleniowe"},{"id":8939,"code":"80500000-9","name":"Us\u0142ugi szkoleniowe"}],"timetable_items":[],"fulfillment_places":[{"country":"Polska","voivodeship":"lubelskie","poviat":"Zamo\u015b\u0107","commune":"Zamo\u015b\u0107","locality":"Zamo\u015b\u0107","created_by":null,"created_at":"2026-04-15 16:45:17","modified_at":"2026-04-15 16:45:17","modified_by":null,"id":748503,"type":{"id":1,"name":"adres"},"group_uuid":"d817b5ea-9167-49a3-93b9-c647ff652df2"}],"participation_conditions":[{"id":1878190,"description":"W przypadku os\u00f3b i podmiot\u00f3w prowadz\u0105cych dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcz\u0105: s\u0105 wpisani do Bazy Us\u0142ug Rozwojowych [BUR] prowadzonego przez Polsk\u0105 Agencj\u0119 Rozwoju Przedsi\u0119biorczo\u015bci [PARP] jako dostawca us\u0142ug.\nSzczeg\u00f3\u0142owy opis patrz zapytanie ofertowe cz\u0119\u015b\u0107 opisowa.","type":{"id":1,"name":"Uprawnienia do wykonywania okre\u015blonej dzia\u0142alno\u015bci lub czynno\u015bci"},"created_by":null,"created_at":"2026-04-15 16:45:17","modified_at":"2026-04-15 16:45:17","modified_by":null,"group_uuid":"76e54783-ac0a-4b0f-b2ab-0b1fc519109d"},{"id":1878191,"description":"Posiadaj\u0105 zdolno\u015bci techniczne lub zawodowej w zakresie do\u015bwiadczenia Wykonawcy: posiadaj\u0105 niezb\u0119dn\u0105 wiedz\u0119 i do\u015bwiadczenie: \na. w okresie 3 lat przed up\u0142ywem terminu sk\u0142adania ofert (a je\u017celi okres prowadzonej dzia\u0142alno\u015bci jest kr\u00f3tszy, to w tym okresie) wykona\u0142 lub wykonuje co najmniej jedno zam\u00f3wienie (rozumiane jako umowa) na us\u0142ugi szkoleniowe z tematyki obs\u0142ugi klienta lub sprzeda\u017cy w wymiarze minimum 100 godzin (\u0142\u0105cznie).\n2. Posiadaj\u0105 zdolno\u015bci techniczne lub zawodowej w zakresie kadry skierowanej przez Wykonawc\u0119 w zakresie realizacji zam\u00f3wienia, posiadaj\u0105 odpowiedni\u0105 kadr\u0119 dydaktyczn\u0105 kt\u00f3ra:\n-posiada wykszta\u0142cenie wy\u017csze/zawodowe lub certyfikaty/za\u015bwiadczenia lub inny dokument potwierdzaj\u0105cy mo\u017cliwo\u015b\u0107 przeprowadzenia szkolenia z tematyki obs\u0142ugi klienta lub sprzeda\u017cy\n- posiada minimum 2-letnie (24 miesi\u0119czne) do\u015bwiadczenie zawodowe w zakresie prowadzenia szkole\u0144 z tematyki obs\u0142ugi klienta lub sprzeda\u017cy. \n- wyrazi\u0142a zgod\u0119 na udzia\u0142 w przedmiotowym post\u0119powaniu\nSzczeg\u00f3\u0142owy opis patrz zapytanie ofertowe cz\u0119\u015b\u0107 opisowa.","type":{"id":2,"name":"Wiedza i do\u015bwiadczenie"},"created_by":null,"created_at":"2026-04-15 16:45:17","modified_at":"2026-04-15 16:45:17","modified_by":null,"group_uuid":"f96e9132-39fa-4307-b445-a99bd9ae7710"},{"id":1878192,"description":"Szczeg\u00f3\u0142owy opis patrz zapytanie ofertowe cz\u0119\u015b\u0107 opisowa.","type":{"id":3,"name":"Potencja\u0142 techniczny"},"created_by":null,"created_at":"2026-04-15 16:45:17","modified_at":"2026-04-15 16:45:17","modified_by":null,"group_uuid":"042f6d73-3adc-443c-858a-7a4668591bd7"},{"id":1878193,"description":"Nie s\u0105 powi\u0105zani z Zamawiaj\u0105cym kapita\u0142owo lub osobowo. Przez powi\u0105zania kapita\u0142owe lub osobowe rozumie si\u0119 wzajemne powi\u0105zania mi\u0119dzy beneficjentem lub osobami upowa\u017cnionymi do zaci\u0105gania zobowi\u0105za\u0144 w imieniu beneficjenta lub osoba wykonuj\u0105cymi w imieniu beneficjenta czynno\u015bci zwi\u0105zane z przeprowadzeniem procedury wyboru wykonawcy a wykonawc\u0105, polegaj\u0105ce w szczeg\u00f3lno\u015bci na:\na) uczestniczeniu w sp\u00f3\u0142ce jako wsp\u00f3lnik sp\u00f3\u0142ki cywilnej lub sp\u00f3\u0142ki osobowej,\nb) posiadaniu co najmniej 10% udzia\u0142\u00f3w lub akcji, o ile ni\u017cszy pr\u00f3g nie wynika z przepis\u00f3w prawa lub nie zosta\u0142 okre\u015blony przez Instytucj\u0119 Zarz\u0105dzaj\u0105c\u0105 w wytycznych programowych,\nc) pe\u0142nieniu funkcji cz\u0142onka organu nadzorczego lub zarz\u0105dzaj\u0105cego, prokurenta, pe\u0142nomocnika,\nd) pozostawaniu w zwi\u0105zku ma\u0142\u017ce\u0144skim, w stosunku pokrewie\u0144stwa lub powinowactwa w linii prostej, pokrewie\u0144stwa lub powinowactwa w linii bocznej do drugiego stopnia, lub zwi\u0105zaniu z tytu\u0142u przysposobienia, opieki lub kurateli albo pozostawaniu we wsp\u00f3lnym po\u017cyciu z zamawiaj\u0105cym, jego zast\u0119pc\u0105 prawnym lub cz\u0142onkami organ\u00f3w zarz\u0105dzaj\u0105cych lub organ\u00f3w nadzorczych zamawiaj\u0105cego\ne) pozostawaniu z zamawiaj\u0105cym w takim stosunku prawnym lub faktycznym, \u017ce istnieje uzasadniona w\u0105tpliwo\u015b\u0107 co do ich bezstronno\u015bci lub niezale\u017cno\u015bci w zwi\u0105zku z post\u0119powaniem o udzielenie zam\u00f3wienia.\nSzczeg\u00f3\u0142owy opis patrz zapytanie ofertowe cz\u0119\u015b\u0107 opisowa.","type":{"id":4,"name":"Osoby zdolne do wykonania zam\u00f3wienia"},"created_by":null,"created_at":"2026-04-15 16:45:17","modified_at":"2026-04-15 16:45:17","modified_by":null,"group_uuid":"209ae595-1e51-4906-bd4f-69583df79b95"},{"id":1878194,"description":"Znajduje si\u0119 w sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniaj\u0105cej wykonanie tego zam\u00f3wienia tj. posiada zdolno\u015b\u0107 kredytow\u0105 lub \u015brodki finansowe na rachunku bankowym w wysoko\u015bci co najmniej 20.000,00 z\u0142otych (s\u0142ownie: dwadzie\u015bcia tysi\u0119cy z\u0142otych, 00/100) z zastrze\u017ceniem, \u017ce przedmiotowe \u015brodki nie mog\u0105 pochodzi\u0107 z dotacji, przeznaczonych na realizacj\u0119 \u015bci\u015ble okre\u015blonego umow\u0105 o dofinansowanie celu.\nSzczeg\u00f3\u0142owy opis patrz zapytanie ofertowe cz\u0119\u015b\u0107 opisowa.","type":{"id":5,"name":"Sytuacja ekonomiczna i finansowa"},"created_by":null,"created_at":"2026-04-15 16:45:17","modified_at":"2026-04-15 16:45:17","modified_by":null,"group_uuid":"b44b4700-7fba-443c-8958-ca58cc13afc4"},{"id":1878195,"description":"Szczeg\u00f3\u0142owy opis patrz zapytanie ofertowe cz\u0119\u015b\u0107 opisowa.","type":{"id":6,"name":"Lista wymaganych dokument\u00f3w/o\u015bwiadcze\u0144"},"created_by":null,"created_at":"2026-04-15 16:45:17","modified_at":"2026-04-15 16:45:17","modified_by":null,"group_uuid":"ae89bca8-7f60-45cf-b942-48b81bd243d2"},{"id":1878196,"description":"Szczeg\u00f3\u0142owy opis patrz zapytanie ofertowe cz\u0119\u015b\u0107 opisowa.","type":{"id":7,"name":"Dodatkowe warunki udzia\u0142u"},"created_by":null,"created_at":"2026-04-15 16:45:17","modified_at":"2026-04-15 16:45:17","modified_by":null,"group_uuid":"d3424db5-a86e-4a93-9bee-86edf63ae0fb"}],"category":{"id":1,"name":"Us\u0142uga"},"subcategory":{"id":1,"name":"Us\u0142ugi szkoleniowe"},"created_by":null,"created_at":"2026-04-15 16:45:17","modified_at":"2026-04-15 16:45:17","modified_by":null,"group_uuid":"6b892a88-183d-416e-9401-5003761447f8"}],"evaluation_criteria":[{"id":1052117,"price_criterion":true,"description":"1.\tCena \u2013 waga: 30% (wykonawca, kt\u00f3ry poda najni\u017csz\u0105 cen\u0119 otrzyma maks. 30 pkt. Natomiast pozosta\u0142e oferty proporcjonalnie na podstawie wzoru: cena najni\u017cszej oferty/cena badanej oferty x 30).","created_by":null,"created_at":"2026-04-15 16:45:17","modified_at":"2026-04-15 16:45:17","modified_by":null,"group_uuid":"a3d9c253-dfd2-4489-a9f1-2b3bc2db57f9"},{"id":1052118,"price_criterion":false,"description":"Jako\u015b\u0107- waga: 70% (max. 70 punkt\u00f3w)\nJako\u015b\u0107 liczona jest wed\u0142ug wzoru: \nJ= DK+AS+ T + WT\ngdzie:\nJ- Jako\u015b\u0107\nDK- Do\u015bwiadczenie kadry trenerskiej\nAS- Aspekty spo\u0142eczne\nT- Termin rozpocz\u0119cia us\u0142ugi \nWT- Wyniki testu wiedzy\nSzczeg\u00f3\u0142owy opis patrz zapytanie ofertowe cz\u0119\u015b\u0107 opisowa.","created_by":null,"created_at":"2026-04-15 16:45:17","modified_at":"2026-04-15 16:45:17","modified_by":null,"group_uuid":"d5144be2-ce15-4532-be02-7d9a19c6cb55"}],"is_variant":false,"title":"Oragnizacja szkolenia Obs\u0142uga klienta z egzaminami","order_node":{"id":441675},"created_by":null,"created_at":"2026-04-15 16:45:17","modified_at":"2026-04-15 16:45:17","modified_by":null}],"created_by":{"id":86010,"contact_persons":[]},"modified_by":{"modified_by":null,"id":1,"contact_persons":[]},"status":{"id":2,"label":"PUBLISHED","name":"Opublikowane"},"advertiser_address_details":{"name":"FUNDACJA INSPIRES","identification_number_type":"nip","identification_number":"7142061297","address":{"country":"Polska","voivodeship":"lubelskie","poviat":"lubartowski","commune":"Lubart\u00f3w","locality":"Nowodw\u00f3r-Piaski","created_by":null,"created_at":null,"modified_at":null,"modified_by":null,"id":1018620,"street":null,"number_description":"114A","postcode":"21-100"},"created_by":{"id":86010,"contact_persons":[]},"created_at":"2026-04-15 16:45:12","modified_at":"2026-04-15 16:45:12","modified_by":{"id":86010,"contact_persons":[]},"id":362248},"advertisement":{"id":273578,"number":"2026-86010-273578","publication_date":"2026-04-15","created_by":{"id":86010,"contact_persons":[]},"created_at":"2026-04-15 16:45:12","modified_at":"2026-04-23 09:00:19","modified_by":{"modified_by":null,"id":1,"contact_persons":[]},"status":{"id":6,"label":"RESOLVED","name":"Rozstrzygni\u0119te"},"all_available_version_ids":[361267],"enrollment":null,"projects":[{"id":65200,"name":"Akcja aktywizacja","number":"0024/24","activity":{"created_by":{"modified_by":null,"id":89,"contact_persons":[]},"created_at":"2023-02-23 14:52:43","modified_at":"2023-02-23 14:52:43","modified_by":{"modified_by":null,"id":89,"contact_persons":[]}},"region":null,"institution":{"created_by":{"modified_by":null,"id":89,"contact_persons":[]},"created_at":"2023-03-15 14:01:25","modified_at":"2023-03-15 14:01:25","modified_by":{"modified_by":null,"id":89,"contact_persons":[]}},"full_number":"FELU.08.01-IP.02-0024/24","perspective":{},"programme":{"created_by":{"modified_by":null,"id":89,"contact_persons":[]},"created_at":"2023-02-23 14:44:31","modified_at":"2023-02-23 14:44:31","modified_by":{"modified_by":null,"id":89,"contact_persons":[]}},"priority":{"created_by":{"modified_by":null,"id":89,"contact_persons":[]},"created_at":"2023-02-23 14:45:27","modified_at":"2023-02-23 14:45:27","modified_by":{"modified_by":null,"id":89,"contact_persons":[]}},"type":"project","created_by":{"id":86010,"contact_persons":[]},"created_at":"2025-10-14 17:23:02","modified_at":"2025-10-14 17:23:02","modified_by":{"id":86010,"contact_persons":[]}}],"is_author":false,"is_admin":false},"attachments":[{"origin":{"id":361267,"publication_date":"2026-04-15"},"id":2464723,"name":"Zapytanie ofertowe- cz\u0119\u015b\u0107 opisowa","file":{"id":2736439,"name":"Zapytanie ofertowe cz. opisowa.pdf","created_at":"2026-04-15 16:43:13","created_by":{"forename":"Sylwia","surname":"Szczygie\u0142"},"uri":"/api/files/2736439"},"group_uuid":"eab8b945-d228-40ee-b171-4bf5fa08f4ba"},{"origin":{"id":361267,"publication_date":"2026-04-15"},"id":2464724,"name":"Za\u0142\u0105cznik nr 1","file":{"id":2736440,"name":"Za\u0142a\u0328cznik nr 1.docx","created_at":"2026-04-15 16:43:22","created_by":{"forename":"Sylwia","surname":"Szczygie\u0142"},"uri":"/api/files/2736440"},"group_uuid":"cf656a02-c055-401c-afab-6f1c9fef6f49"},{"origin":{"id":361267,"publication_date":"2026-04-15"},"id":2464725,"name":"Za\u0142\u0105cznik nr 2","file":{"id":2736441,"name":"Za\u0142a\u0328cznik nr 2.docx","created_at":"2026-04-15 16:43:31","created_by":{"forename":"Sylwia","surname":"Szczygie\u0142"},"uri":"/api/files/2736441"},"group_uuid":"98e4defc-9375-475a-b1cd-f81675af46da"},{"origin":{"id":361267,"publication_date":"2026-04-15"},"id":2464726,"name":"Za\u0142\u0105cznik nr 3A","file":{"id":2736442,"name":"Za\u0142a\u0328cznik nr 3A.docx","created_at":"2026-04-15 16:43:41","created_by":{"forename":"Sylwia","surname":"Szczygie\u0142"},"uri":"/api/files/2736442"},"group_uuid":"5dc85ddc-1148-446e-8fcf-fbb3d50ee085"},{"origin":{"id":361267,"publication_date":"2026-04-15"},"id":2464727,"name":"Za\u0142\u0105cznik nr 3B","file":{"id":2736443,"name":"Za\u0142a\u0328cznik nr 3B.docx","created_at":"2026-04-15 16:43:51","created_by":{"forename":"Sylwia","surname":"Szczygie\u0142"},"uri":"/api/files/2736443"},"group_uuid":"89795808-e6cc-49c7-b955-eaf055db8f45"},{"origin":{"id":361267,"publication_date":"2026-04-15"},"id":2464728,"name":"Za\u0142\u0105cznik nr 3C","file":{"id":2736444,"name":"Za\u0142a\u0328cznik 3C.docx","created_at":"2026-04-15 16:43:59","created_by":{"forename":"Sylwia","surname":"Szczygie\u0142"},"uri":"/api/files/2736444"},"group_uuid":"261394b5-9ac1-4ce3-8ea3-fe8b453a31b0"},{"origin":{"id":361267,"publication_date":"2026-04-15"},"id":2464729,"name":"Za\u0142\u0105cnzik nr 4","file":{"id":2736445,"name":"Za\u0142a\u0328cznik nr 4.docx","created_at":"2026-04-15 16:44:07","created_by":{"forename":"Sylwia","surname":"Szczygie\u0142"},"uri":"/api/files/2736445"},"group_uuid":"123cef7d-edfe-4c3a-a79f-e9312ac5c697"},{"origin":{"id":361267,"publication_date":"2026-04-15"},"id":2464730,"name":"Za\u0142\u0105cznik nr 5","file":{"id":2736446,"name":"Za\u0142acznik nr 5.docx","created_at":"2026-04-15 16:44:16","created_by":{"forename":"Sylwia","surname":"Szczygie\u0142"},"uri":"/api/files/2736446"},"group_uuid":"626263c0-99fc-47d2-9f19-f438157159f5"},{"origin":{"id":361267,"publication_date":"2026-04-15"},"id":2464731,"name":"Za\u0142\u0105cnzik nr 6","file":{"id":2736447,"name":"Za\u0142a\u0328cnzik nr 6.docx","created_at":"2026-04-15 16:44:24","created_by":{"forename":"Sylwia","surname":"Szczygie\u0142"},"uri":"/api/files/2736447"},"group_uuid":"b1bf07c8-75fe-46a7-8149-aa2172fa41df"},{"origin":{"id":361267,"publication_date":"2026-04-15"},"id":2464732,"name":"Za\u0142\u0105cznik nr 7","file":{"id":2736448,"name":"Za\u0142a\u0328cznik nr 7.docx","created_at":"2026-04-15 16:44:32","created_by":{"forename":"Sylwia","surname":"Szczygie\u0142"},"uri":"/api/files/2736448"},"group_uuid":"69ef1a0f-d552-49b2-b0da-db3bef04aeca"},{"origin":{"id":361267,"publication_date":"2026-04-15"},"id":2464733,"name":"Za\u0142\u0105cznik nr 8","file":{"id":2736449,"name":"Za\u0142a\u0328cznik nr 8.pdf","created_at":"2026-04-15 16:44:40","created_by":{"forename":"Sylwia","surname":"Szczygie\u0142"},"uri":"/api/files/2736449"},"group_uuid":"58411734-3161-444b-b390-d8959aaddfd8"}]},"dictionaries":{"announcement_status_draft":1,"announcement_status_published":2},"favorite":null,"badge":null,"offer_set_badge_count":null,"question_badge_count":null}}