{"status":"OK","data":{"advertisement":{"id":303735,"title":"Zapytanie ofertowe 14/8.1L/2024","partial_offer_allowed":false,"publication_date":"2025-05-28","submission_deadline":"2025-06-04 23:59:59","planned_sign_date":"2025-06-01","supplementary_orders":null,"terms_of_contract_change":"Okre\u015blone w zapytaniu ofertowym 14/8.1L/2024","created_at":"2025-05-28 12:32:02","modified_at":"2025-06-05 00:00:14","contact_persons":[{"id":1068,"forename":"Piotr","surname":"Szmigiel","phone_number":"124272839","email":"piotr.szmigiel@norton.edu.pl","created_by":null,"created_at":"2026-10-19 15:11:19","modified_at":"2026-10-19 15:11:19","modified_by":null}],"orders":[{"id":492075,"estimated_value":null,"order_items":[{"id":554838,"description":"Szkolenie \u201e\u201eSpecjalista do spraw sprzeda\u017cy z elementami Obs\u0142ugi Klienta\u201d \u2013 szkolenie dla 10 Uczestnik\u00f3w/Uczestniczek Projektu; \nCzas trwania szkolenia \u2013 min. 100 godzin dydaktycznych.\nSugerowane zagadnienia szkolenia: \na)\tUmiej\u0119tno\u015b\u0107 organizacji pracy na stanowisku Specjalista ds. Sprzeda\u017cy z el. Obs\u0142ugi Klienta.\nb)\tWiedza na temat profesjonalnej obs\u0142ugi klienta.\nc)\tWiedza dotycz\u0105ca procesu sprzeda\u017cy i roli sprzedawcy.\nd)\tZnajomo\u015b\u0107 zasad skutecznej komunikacji interpersonalnej.\ne)\tZnajomo\u015b\u0107 narz\u0119dzi komunikacyjnych \u2013 umiej\u0119tno\u015b\u0107 dostosowania si\u0119 do rozm\u00f3wcy i zastosowania metod aktywnego s\u0142uchania.\nf)\tUmiej\u0119tno\u015b\u0107 dog\u0142\u0119bnej analizy potrzeb klienta.\ng)\tZnajomo\u015b\u0107 zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej.\nh)\tWiedza na temat barier komunikacyjnych i sposob\u00f3w ich przezwyci\u0119\u017cania.\ni)\tZnajomo\u015b\u0107 modeli prezentacji produktu handlowego, umiej\u0119tne stosowanie modelu CZK.\nj)\tWiedza na temat psychologicznych typ\u00f3w klient\u00f3w.\nk)\tZdolno\u015b\u0107 radzenia sobie z obiekcjami klient\u00f3w i pokonywania zastrze\u017ce\u0144.\nl)\tWiedza na temat procesu reklamacyjnego.\nm)\tZnajomo\u015b\u0107 technik sprzeda\u017cowych.\nn)\tZnajomo\u015b\u0107 poj\u0119cia asertywno\u015b\u0107 i technik asertywnych.\no)\tZdolno\u015b\u0107 radzenia sobie w sytuacjach stresuj\u0105cych.\np)\tUmiej\u0119tno\u015b\u0107 zarz\u0105dzania sob\u0105 w czasie.\n","warranty_period":null,"cpv_items":[{"id":8939,"code":"80500000-9","name":"Us\u0142ugi szkoleniowe"}],"timetable_items":[],"fulfillment_places":[{"country":"Polska","voivodeship":"lubelskie","poviat":"Lublin","commune":"Lublin","locality":"Lublin","created_by":null,"created_at":"2025-05-28 12:32:02","modified_at":"2025-05-28 12:37:24","modified_by":null,"id":627075,"type":{"id":1,"name":"adres"},"group_uuid":"de0ca74b-c120-4e03-83da-d211249a98ef"}],"participation_conditions":[{"id":1551575,"description":"A.\tZamawiaj\u0105cy wymaga, aby wykonawca wykaza\u0142, \u017ce dysponuje osob\u0105/osobami \u2013 trenerem/trenerami legitymuj\u0105cym si\u0119 odpowiednimi kwalifikacjami zawodowymi, do\u015bwiadczeniem niezb\u0119dnym do wykonania zam\u00f3wienia, kt\u00f3rych Wykonawca oddeleguje do realizacji Umowy, tj.: \ni.\tWykszta\u0142cenie wy\u017csze kierunkowe lub wykszta\u0142cenie wy\u017csze i Certyfikaty/za\u015bwiadczenia umo\u017cliwiaj\u0105ce przeprowadzenie wsparcia; \nii.\tMin. 2 - letnim do\u015bwiadczeniem zawodowym w danej dziedzinie/zawodzie/pracy z grup\u0105 docelow\u0105, tj. zna metody i techniki pracy z osobami stanowi\u0105cymi grup\u0119 docelow\u0105; \niii.\tPosiada wiedz\u0119 i do\u015bwiadczenie w realizacji szkole\u0144 zawodowych \u2013 w okresie 3 ostatnich lat przeprowadzi\u0142 szkolenia zawodowe w tematyce danego przedmiotu zam\u00f3wienia dla co najmniej 20 os\u00f3b.","type":{"id":4,"name":"Osoby zdolne do wykonania zam\u00f3wienia"},"created_by":null,"created_at":"2025-05-28 12:32:02","modified_at":"2025-05-28 12:37:24","modified_by":null,"group_uuid":"a5028b61-6fd8-4e03-820a-5eafce2f1cc9"},{"id":1551576,"description":"Zamawiaj\u0105cy wymaga, aby Wykonawca posiada\u0142 aktualny wpis do Rejestru Instytucji Szkoleniowych.","type":{"id":1,"name":"Uprawnienia do wykonywania okre\u015blonej dzia\u0142alno\u015bci lub czynno\u015bci"},"created_by":null,"created_at":"2025-05-28 12:32:02","modified_at":"2025-05-28 12:37:24","modified_by":null,"group_uuid":"365b3839-6a55-452d-8443-391bee0288b1"},{"id":1551577,"description":"Zamawiaj\u0105cy wymaga, aby Wykonawca spe\u0142nia\u0142 wymogi w zakresie dost\u0119pno\u015bci informacyjno \u2013 komunikacyjnej i cyfrowej takie jakie s\u0105 wymagane dla uzyskania certyfikatu dost\u0119pno\u015bci dla os\u00f3b z niepe\u0142nosprawno\u015bciami wydanego przez podmiot dokonuj\u0105cy certyfikacji dost\u0119pno\u015bci, o kt\u00f3rym mowa w art. 17 ustawy z dnia 19 lipca 2019 roku o zapewnieniu dost\u0119pno\u015bci osobom ze szczeg\u00f3lnymi potrzebami (Dz. U. z 2022 roku poz. 2240).","type":{"id":3,"name":"Potencja\u0142 techniczny"},"created_by":null,"created_at":"2025-05-28 12:32:02","modified_at":"2025-05-28 12:37:24","modified_by":null,"group_uuid":"6e998044-5463-4c1e-b759-a444f7b83e3c"},{"id":1551578,"description":"Zamawiaj\u0105cy wymaga, aby Wykonawca posiada\u0142 certyfikat ISO wydany na podstawie normy PN-EN ISO 9001:2015 lub inny certyfikat r\u00f3wnowa\u017cny.","type":{"id":2,"name":"Wiedza i do\u015bwiadczenie"},"created_by":null,"created_at":"2025-05-28 12:32:02","modified_at":"2025-05-28 12:37:24","modified_by":null,"group_uuid":"07a02e27-47c6-4da1-8e3c-4e570c0993ba"},{"id":1551579,"description":"Nie s\u0105 powi\u0105zani osobowo lub kapita\u0142owo z Zamawiaj\u0105cym Przez powi\u0105zania kapita\u0142owe lub osobowe rozumie si\u0119 wzajemne powi\u0105zania mi\u0119dzy Zamawiaj\u0105cym lub osobami upowa\u017cnionymi do zaci\u0105gania zobowi\u0105za\u0144 w imieniu Zamawiaj\u0105cego lub osobami wykonuj\u0105cymi w imieniu Zamawiaj\u0105cego czynno\u015bci zwi\u0105zane z przygotowaniem oraz przeprowadzeniem procedury wyboru Wykonawcy a Wykonawc\u0105, polegaj\u0105ce w szczeg\u00f3lno\u015bci na: \u2022 uczestniczeniu w sp\u00f3\u0142ce jako wsp\u00f3lnik sp\u00f3\u0142ki cywilnej lub sp\u00f3\u0142ki osobowej, posiadaniu co najmniej 10% udzia\u0142\u00f3w lub akcji (o ile ni\u017cszy pr\u00f3g nie wynika z przepis\u00f3w prawa), pe\u0142nieniu funkcji cz\u0142onka organu nadzorczego lub zarz\u0105dzaj\u0105cego, prokurenta, pe\u0142nomocnika, \u2022 pozostawaniu w zwi\u0105zku ma\u0142\u017ce\u0144skim, w stosunku pokrewie\u0144stwa lub powinowactwa w linii prostej, pokrewie\u0144stwa lub powinowactwa w linii bocznej do drugiego stopnia, lub zwi\u0105zaniu z tytu\u0142u przysposobienia, opieki lub kurateli albo pozostawaniu we wsp\u00f3lnym po\u017cyciu z Wykonawc\u0105, jego zast\u0119pc\u0105 prawnym lub cz\u0142onkami organ\u00f3w zarz\u0105dzaj\u0105cych lub organ\u00f3w nadzorczych Wykonawc\u00f3w ubiegaj\u0105cych si\u0119 o udzielenie zam\u00f3wienia, \u2022 pozostawaniu z Wykonawc\u0105 w takim stosunku prawnym lub faktycznym, \u017ce istnieje uzasadniona w\u0105tpliwo\u015b\u0107 co do ich bezstronno\u015bci lub niezale\u017cno\u015bci w zwi\u0105zku z post\u0119powaniem o udzielenie zam\u00f3wienia","type":{"id":7,"name":"Dodatkowe warunki udzia\u0142u"},"created_by":null,"created_at":"2025-05-28 12:32:02","modified_at":"2025-05-28 12:37:24","modified_by":null,"group_uuid":"9085b8d0-5e0c-4fee-a0ee-acb82df1378f"}],"category":{"id":1,"name":"Us\u0142uga"},"subcategory":{"id":1,"name":"Us\u0142ugi szkoleniowe"},"created_by":null,"created_at":"2025-05-28 12:32:02","modified_at":"2025-05-28 12:37:24","modified_by":null,"group_uuid":"2e74d5ab-a779-40ec-9782-fb2c5b005b3c"}],"evaluation_criteria":[{"id":870468,"price_criterion":true,"description":"Cena (C) - 40% Wykonawca, kt\u00f3ry zaproponuje najni\u017csz\u0105 cen\u0119 wykonania zam\u00f3wienia otrzyma 40 pkt.","created_by":null,"created_at":"2025-05-28 12:32:02","modified_at":"2025-05-28 12:37:24","modified_by":null,"group_uuid":"857d0b4f-03f7-486a-b68b-d7ef2a46382b"},{"id":870469,"price_criterion":false,"description":"Do\u015bwiadczenie (D) - 30 %  Zgodnie z opisem kryterium Do\u015bwiadczenie zawartym w zapytaniu ofertowym","created_by":null,"created_at":"2025-05-28 12:32:02","modified_at":"2025-05-28 12:37:24","modified_by":null,"group_uuid":"1566127e-6da2-4298-96b4-f626b6893204"},{"id":870470,"price_criterion":false,"description":"Czas reakcji (S) - 20% Zgodnie z opisem kryterium Reakcja na zmian\u0119 w harmonogramie zawartym w zapytaniu ofertowym","created_by":null,"created_at":"2025-05-28 12:32:02","modified_at":"2025-05-28 12:37:24","modified_by":null,"group_uuid":"a10390b9-df61-4e43-961c-880780586cae"},{"id":870471,"price_criterion":false,"description":"Kryterium spo\u0142eczne (K) - 10% Zgodnie z opisem Kryterium spo\u0142eczne zawartym w zapytaniu ofertowym.","created_by":null,"created_at":"2025-05-28 12:32:02","modified_at":"2025-05-28 12:37:24","modified_by":null,"group_uuid":"056491cf-8063-4514-9372-044fc2548c12"}],"is_variant":false,"title":"Szkolenie zawodowe dla 10 os\u00f3b","order_node":{"id":372948},"created_by":null,"created_at":"2025-05-28 12:32:02","modified_at":"2025-05-28 12:37:24","modified_by":null}],"created_by":{"id":1234,"contact_persons":[]},"modified_by":{"modified_by":null,"id":1,"contact_persons":[]},"status":{"id":2,"label":"PUBLISHED","name":"Opublikowane"},"advertiser_address_details":{"name":"Piotr Robert Szmigiel Centrum Szkoleniowe NORTON","identification_number_type":"nip","identification_number":"6771618907","address":{"country":"Polska","voivodeship":"ma\u0142opolskie","poviat":"Krak\u00f3w","commune":"Krak\u00f3w-Krowodrza","locality":"Krak\u00f3w","created_by":{"id":1234,"contact_persons":[]},"created_at":"2025-05-28 12:32:02","modified_at":"2025-05-28 12:32:02","modified_by":{"id":1234,"contact_persons":[]},"id":845367,"street":"Aleja Beliny-Pra\u017cmowskiego ","number_description":"59/5","postcode":"31-534"},"created_by":{"id":1234,"contact_persons":[]},"created_at":"2025-05-28 12:32:02","modified_at":"2025-05-28 12:32:02","modified_by":{"id":1234,"contact_persons":[]},"id":304550},"advertisement":{"id":230578,"number":"2025-1234-230578","publication_date":"2025-05-28","created_by":{"id":1234,"contact_persons":[]},"created_at":"2025-05-28 12:32:02","modified_at":"2025-06-05 00:00:14","modified_by":{"modified_by":null,"id":1,"contact_persons":[]},"status":{"id":6,"label":"RESOLVED","name":"Rozstrzygni\u0119te"},"all_available_version_ids":[303735],"enrollment":null,"projects":[{"id":45684,"name":"\"R\u00f3wne szanse!\"","number":"0047/23","activity":{"created_by":{"modified_by":null,"id":89,"contact_persons":[]},"created_at":"2023-02-23 14:52:43","modified_at":"2023-02-23 14:52:43","modified_by":{"modified_by":null,"id":89,"contact_persons":[]}},"region":null,"institution":{"created_by":{"modified_by":null,"id":89,"contact_persons":[]},"created_at":"2023-03-15 14:01:25","modified_at":"2023-03-15 14:01:25","modified_by":{"modified_by":null,"id":89,"contact_persons":[]}},"full_number":"FELU.08.01-IP.02-0047/23","perspective":{},"programme":{"created_by":{"modified_by":null,"id":89,"contact_persons":[]},"created_at":"2023-02-23 14:44:31","modified_at":"2023-02-23 14:44:31","modified_by":{"modified_by":null,"id":89,"contact_persons":[]}},"priority":{"created_by":{"modified_by":null,"id":89,"contact_persons":[]},"created_at":"2023-02-23 14:45:27","modified_at":"2023-02-23 14:45:27","modified_by":{"modified_by":null,"id":89,"contact_persons":[]}},"type":"project","created_by":{"id":1234,"contact_persons":[]},"created_at":"2024-04-30 22:10:36","modified_at":"2024-04-30 22:10:36","modified_by":{"id":1234,"contact_persons":[]}}],"is_author":false,"is_admin":false},"attachments":[{"origin":{"id":303735,"publication_date":"2025-05-28"},"id":1857261,"name":"Zapytanie ofertowe","file":{"id":2067337,"name":"zapytanie 14:8.1L:2024.pdf","created_at":"2025-05-28 12:36:51","created_by":{"forename":"Piotr","surname":"Szmigiel"},"uri":"/api/files/2067337"},"group_uuid":"5ed89743-2106-4665-9c94-c6689e62c734"},{"origin":{"id":303735,"publication_date":"2025-05-28"},"id":1857262,"name":"Za\u0142\u0105cznik nr 1","file":{"id":2067338,"name":"za\u0142\u0105cznik nr 1 - formularz oferty.docx","created_at":"2025-05-28 12:36:55","created_by":{"forename":"Piotr","surname":"Szmigiel"},"uri":"/api/files/2067338"},"group_uuid":"75a9c21e-4d9f-44c5-a630-70db0f853a47"},{"origin":{"id":303735,"publication_date":"2025-05-28"},"id":1857263,"name":"Za\u0142\u0105cznik nr 2","file":{"id":2067339,"name":"za\u0142\u0105cznik nr 2 - o\u015bwiadczenie o powi\u0105zaniach osobowych lub kapita\u0142owych.docx","created_at":"2025-05-28 12:36:57","created_by":{"forename":"Piotr","surname":"Szmigiel"},"uri":"/api/files/2067339"},"group_uuid":"5145c3af-208c-4c7c-95cf-e63eda6bd61b"},{"origin":{"id":303735,"publication_date":"2025-05-28"},"id":1857264,"name":"Za\u0142\u0105cznik nr 3","file":{"id":2067340,"name":"Za\u0142\u0105cznik nr 3 - wykaz os\u00f3b i us\u0142ug .docx","created_at":"2025-05-28 12:37:00","created_by":{"forename":"Piotr","surname":"Szmigiel"},"uri":"/api/files/2067340"},"group_uuid":"ca90d6c9-3f0c-4ee2-96b3-a8b96eef86b4"},{"origin":{"id":303735,"publication_date":"2025-05-28"},"id":1857265,"name":"Za\u0142\u0105cznik nr 4","file":{"id":2067342,"name":"Za\u0142\u0105cznik nr 4 - o\u015bwiadczenie o dost\u0119pno\u015bci.docx","created_at":"2025-05-28 12:37:09","created_by":{"forename":"Piotr","surname":"Szmigiel"},"uri":"/api/files/2067342"},"group_uuid":"fe2973c0-b4d7-400a-80b2-78710798ac33"},{"origin":{"id":303735,"publication_date":"2025-05-28"},"id":1857266,"name":"Za\u0142\u0105cznik nr 5","file":{"id":2067344,"name":"Za\u0142\u0105cznik nr 5 - o\u015bwiadczenie dotycz\u0105ce Ustawy.docx","created_at":"2025-05-28 12:37:12","created_by":{"forename":"Piotr","surname":"Szmigiel"},"uri":"/api/files/2067344"},"group_uuid":"726d5556-57d9-4595-b0a3-38af1a54f8e0"},{"origin":{"id":303735,"publication_date":"2025-05-28"},"id":1857267,"name":"Za\u0142\u0105cznik nr 6","file":{"id":2067345,"name":"Za\u0142\u0105cznik nr 6 - o\u015bwiadczenie kryterium spo\u0142eczne.docx","created_at":"2025-05-28 12:37:14","created_by":{"forename":"Piotr","surname":"Szmigiel"},"uri":"/api/files/2067345"},"group_uuid":"43f4b73f-da10-4703-ac00-db682fa192ca"}]},"dictionaries":{"announcement_status_draft":1,"announcement_status_published":2},"favorite":null,"badge":null,"offer_set_badge_count":null,"question_badge_count":null}}