{"status":"OK","data":{"advertisement":{"id":301277,"title":"Wykonanie us\u0142ugi badawczo-rozwojowej w ramach projektu pt. \u201cRealizacja prac B+R w celu opracowania AVSA (empatycznego wirtualnego agenta sprzeda\u017cy) - innowacji w obszarze sztucznej inteligencji oraz zaawansowanych metod analizy i przetwarzania du\u017cych zbior\u00f3w danych\u201d","partial_offer_allowed":false,"publication_date":"2025-05-14","submission_deadline":"2025-05-21 23:59:59","planned_sign_date":"2025-05-01","supplementary_orders":null,"terms_of_contract_change":"1. Zamawiaj\u0105cy przewiduje mo\u017cliwo\u015b\u0107 wprowadzenia istotnych zmian postanowie\u0144 zawartej umowy z wybranym Wykonawc\u0105 w stosunku do tre\u015bci oferty, na podstawie kt\u00f3rej dokonano wyboru Wykonawcy.\n2. Dopuszczalny zakres zmian obejmuje:\na. je\u017celi umowa zosta\u0142a zawarta pod warunkiem zawieszaj\u0105cym polegaj\u0105cym na wpisaniu projektu Zamawiaj\u0105cego na list\u0119 projekt\u00f3w, kt\u00f3rym Instytucja przyzna\u0142a dofinansowanie (co jest zdarzeniem poprzedzaj\u0105cym zawarcie umowy o dofinansowanie) mo\u017cliwa  jest: \ni. zmiana tego warunku zawieszaj\u0105cego przez ustalenie, \u017ce warunek ten b\u0119dzie polega\u0142 na zawarciu przez Zamawiaj\u0105cego z Instytucj\u0105 umowy o dofinansowanie projektu. Zmiana w tym zakresie mo\u017ce skutkowa\u0107 odpowiedni\u0105 zmian\u0105 (dostosowaniem) pocz\u0105tku terminu realizacji umowy lub terminu ko\u0144cowego.\nb. okre\u015blenie zaliczek na poczet wynagrodzenia,\nc. zmiana sposobu zap\u0142aty wynagrodzenia z jednorazowej na cz\u0119\u015bciowe (p\u0142atne etapami) lub z cz\u0119\u015bciowych na jednorazow\u0105\nd. zmiana terminu zap\u0142aty wynagrodzenia lub jego cz\u0119\u015bci,\ne. zmniejszenie zakresu zam\u00f3wienia, tj. zmniejszenie zakresu us\u0142ug b\u0119d\u0105cych przedmiotem zam\u00f3wienia, w szczeg\u00f3lno\u015bci w przypadku, gdyby poszczeg\u00f3lne us\u0142ugi okaza\u0142y si\u0119 niecelowe lub gdyby Zamawiaj\u0105cy nie uzyska\u0142 dofinansowania pozwalaj\u0105cego na ich sfinansowanie (przy czym w przypadku  zmiany wniosku o dofinansowanie, na podstawie kt\u00f3rego Zamawiaj\u0105cy realizuje projekt lub w przypadku nieotrzymania dofinansowania na pe\u0142en zakres zam\u00f3wienia, Zamawiaj\u0105cy jest uprawniony do dokonania jednostronnej zmiany w ww. zakresie);\nf. zwi\u0119kszenie zakresu zam\u00f3wienia (wymiaru okre\u015blonych us\u0142ug obj\u0119tych przedmiotem zam\u00f3wienia) w zakresie nie wy\u017cszym ni\u017c 50% warto\u015bci us\u0142ug, kt\u00f3rych wymiar jest zwi\u0119kszany\ng. je\u015bli si\u0119 to oka\u017ce konieczne ze wzgl\u0119du na zmian\u0119 przepis\u00f3w powszechnie obowi\u0105zuj\u0105cego prawa po zawarciu umowy, w zakresie niezb\u0119dnym do dostosowania Umowy do zmienionych przepis\u00f3w, w tym np. w przypadku zmiany stawek VAT, itp;\nh. zmiany specyfikacji przedmiotu umowy pod warunkiem, \u017ce nie wp\u0142ywa ona na cen\u0119, w przypadku zapewnienia r\u00f3wnowa\u017cno\u015bci proponowanych rozwi\u0105za\u0144 lub w przypadku zaproponowania przez Oferenta rozwi\u0105za\u0144 lepszych pod warunkiem, \u017ce Oferent wyka\u017ce, \u017ce nowe rozwi\u0105zania s\u0105 lepsze lub b\u0119d\u0105 lepsze dla Zamawiaj\u0105cego;\ni. zmiany terminu rozpocz\u0119cia lub wykonania zam\u00f3wienia o nie wi\u0119cej ni\u017c 6 miesi\u0119cy \u2013 niezale\u017cnie od przyczyn;\nj. zmiany terminu realizacji zam\u00f3wienia, w tym terminu pocz\u0105tkowego lub termin\u00f3w poszczeg\u00f3lnych etap\u00f3w, gdy:\n- zaistnieje niemo\u017cliwa do przewidzenia w momencie zawarcia umowy okoliczno\u015b\u0107 faktyczna, prawna, ekonomiczna lub wyst\u0105pi si\u0142a wy\u017csza - okoliczno\u015b\u0107, za kt\u00f3r\u0105 \u017cadna ze stron nie ponosi odpowiedzialno\u015bci, skutkuj\u0105ca brakiem mo\u017cliwo\u015bci nale\u017cytego wykonania zawartej umowy, w tym tak\u017ce z uwagi na utrudnienia stanowi\u0105ce skutki pandemii Covid-19 lub innej epidemii/stanu zagro\u017cenia epidemicznego, takie jak ograniczenia administracyjne, przestoje w transporcie mi\u0119dzynarodowym, itp.\n- wykonanie zam\u00f3wienia w terminie okre\u015blonym w Umowie jest niemo\u017cliwe z powodu okoliczno\u015bci le\u017c\u0105cych po stronie/ za kt\u00f3re ponosi odpowiedzialno\u015b\u0107 Zamawiaj\u0105cy, w tym z uwagi na terminy okre\u015blone w harmonogramie realizacji Projektu, w ramach kt\u00f3rego realizowane b\u0119dzie zam\u00f3wienie\n- okre\u015blony w umowie warunek zawieszaj\u0105cy zosta\u0142 spe\u0142niony po planowanym terminie rozpocz\u0119cia Umowy,\n- termin naboru lub oceny wniosku o dofinansowanie, o kt\u00f3rym mowa w pkt. II. 1 uleg\u0142 przed\u0142u\u017ceniu, co skutkuje przed\u0142u\u017ceniem terminu uzyskania dofinansowania przez Zamawiaj\u0105cego.  \nZamawiaj\u0105cy jest uprawniony do rozwi\u0105zania Umowy ze skutkiem natychmiastowym w przypadku zakwestionowania procedury wyboru Wykonawcy przez Instytucj\u0119 udzielaj\u0105c\u0105 dofinansowania lub w przypadku stwierdzenia b\u0142\u0119d\u00f3w w przeprowadzeniu tej procedury.\nWszelkie zmiany i uzupe\u0142nienia do umowy z Wykonawc\u0105 dokonywane b\u0119d\u0105 w formie pisemnej, pod rygorem niewa\u017cno\u015bci.","created_at":"2025-05-14 15:57:42","modified_at":"2025-05-22 00:00:17","contact_persons":[{"id":94869,"forename":"Dawid","surname":"Paszek","phone_number":"791009003","email":"d.paszek@cstore.pl","created_by":null,"created_at":"2025-05-14 15:39:01","modified_at":"2025-05-14 15:39:01","modified_by":null}],"orders":[{"id":488616,"estimated_value":null,"order_items":[{"id":551017,"description":"Przedmiotem zam\u00f3wienia jest wykonanie us\u0142ugi badawczo-rozwojowej w ramach projektu pt. \u201cRealizacja prac B+R w celu opracowania AVSA (empatycznego wirtualnego agenta sprzeda\u017cy) - innowacji w obszarze sztucznej inteligencji oraz zaawansowanych metod analizy i przetwarzania du\u017cych zbior\u00f3w danych\u201d.\nPrzedmiot us\u0142ugi:\n\n1.1. Opracowanie eksperckiego schematu anotacji emocji w rozmowach sprzeda\u017cowych\n(zadanie 1 projektu, realizacja us\u0142ugi w okresie od 2026-01-01 do 2026-08-31)\n \nW ramach realizacji Us\u0142ugi 1, Oferent b\u0119dzie odpowiada\u0107 za opracowanie eksperckiego schematu anotacji emocji, dostosowanego do specyfiki rozm\u00f3w sprzeda\u017cowych. Schemat ten b\u0119dzie fundamentem do precyzyjnego oznaczania emocji wyst\u0119puj\u0105cych w dialogach mi\u0119dzy klientami, a przedstawicielami handlowymi, co umo\u017cliwi budow\u0119 realistycznych, kontekstowych i skutecznych modeli sztucznej inteligencji analizuj\u0105cych zachowania emocjonalne.\nW celu opracowania schematu anotacji emocji, niezb\u0119dne b\u0119dzie uwzgl\u0119dnienie komunikacji werbalnej oraz pozawerbalnej oraz dynamik emocjonalnych istotnych w procesie zakupowym.\n \nUs\u0142uga obejmuje:\n1. \tAnaliz\u0119 typowych scenariuszy sprzeda\u017cowych.\n2. \tIdentyfikacj\u0119 kluczowych stan\u00f3w emocjonalnych i zachowa\u0144 klient\u00f3w, w tym opracowanie taksonomii emocji i zachowa\u0144, zdefiniowanie scenariuszy emocjonalnych, opracowanie matryc emocji i interakcji sprzeda\u017cowych, okre\u015blenie, jakie zmiany stan\u00f3w emocjonalnych s\u0105 naturalne, a kt\u00f3re sygnalizuj\u0105 problem.\n3. \tOpracowanie klasyfikacji emocji i poziom\u00f3w intensywno\u015bci w postaci hierarchicznej listy klas emocji, uwzgl\u0119dniaj\u0105cej paralingwistyczne markery emocji (intonacja, tempo mowy, pauzy, wahania g\u0142osu) i zr\u00f3\u017cnicowanych wg kategorii afektywnych, intensywno\u015bci. W tym w schemacie adnotacyjnym uproszczonym i eksperckim (rozbudowanym).\n \n\n1.2. Doradztwo w projektowaniu trajektorii emocjonalnych rozm\u00f3w sprzeda\u017cowych\n(zadanie 2 projektu, realizacja us\u0142ugi w okresie od 2026-09-01 do 2027-03-31)\n\nPrzedmiotem us\u0142ugi 2 jest doradztwo przy projektowaniu tzw. trajektorii emocjonalnych w rozmowach sprzeda\u017cowych. Kluczowym celem us\u0142ugi jest dostarczenie wiedzy eksperckiej niezb\u0119dnej do modelowania przebiegu emocjonalnego interakcji mi\u0119dzy klientem a systemem AVSA, kt\u00f3ry ma wspiera\u0107 sprzeda\u017c i obs\u0142ug\u0119 klienta.\n \nUs\u0142uga obejmuje:\nAnaliz\u0119 typowych trajektorii emocjonalnych w sprzeda\u017cy na podstawie rzeczywistych danych oraz \u2013 je\u015bli dost\u0119pne \u2013 otwartych baz danych, a tak\u017ce w oparciu o wiedz\u0119 eksperck\u0105 Oferenta oraz identyfikacj\u0119 najcz\u0119\u015bciej wyst\u0119puj\u0105cych \u015bcie\u017cek emocjonalnych w trakcie rozm\u00f3w sprzeda\u017cowych.\nOpracowanie metod zarz\u0105dzania emocjami klienta (regulacja emocjonalna) w postaci zestawu technik/komunikat\u00f3w, kt\u00f3re mog\u0105 zosta\u0107 zaimplementowane w systemie AVSA w celu m.in. deeskalacji emocji negatywnych czy wzmocnienia emocji pozytywnych.\n \n\nRezultat us\u0142ugi:\n\nOpracowanie eksperckiego schematu anotacji emocji, dostosowanego do specyfiki rozm\u00f3w sprzeda\u017cowych, do dalszego zastosowania w celu uczenia modeli AI/ML.\n\nZestaw wytycznych obejmuj\u0105cy:\ntrajektorie emocjonalne w rozmowach (mapy, wytyczne),\nrekomendacje w zakresie strategii komunikacyjnych w kontek\u015bcie stanu emocjonalnego klienta,\nscenariusze reakcji dla AVSA,\nkomunikaty adaptacyjne,\nwskaz\u00f3wki do integracji modeli emocji z algorytmami decyzyjnymi systemu AVSA.\n","warranty_period":null,"cpv_items":[{"id":8513,"code":"73100000-3","name":"Us\u0142ugi badawcze i eksperymentalno-rozwojowe"}],"timetable_items":[],"fulfillment_places":[{"country":"Polska","voivodeship":null,"poviat":null,"commune":null,"locality":null,"created_by":null,"created_at":"2025-05-14 15:57:42","modified_at":"2025-05-14 15:57:42","modified_by":null,"id":622682,"type":{"id":2,"name":"ca\u0142a Polska"},"group_uuid":"a1b80b76-0827-4046-844a-ff0b7eb7458a"}],"participation_conditions":[{"id":1540128,"description":"Zam\u00f3wienie mo\u017ce by\u0107 udzielone podmiotowi, kt\u00f3ry: \n\nposiada wiedz\u0119 i do\u015bwiadczenie niezb\u0119dne do wykonania przedmiotu zam\u00f3wienia, a w szczeg\u00f3lno\u015bci:\ndysponuje zespo\u0142em ekspert\u00f3w (min. 2 osoby, kt\u00f3re b\u0119d\u0105 mog\u0142y realizowa\u0107 zlecone w ramach niniejszego zapytania us\u0142ugi) z udokumentowan\u0105 wiedz\u0105 z zakresu: psychologii sprzeda\u017cy i komunikacji interpersonalnej oraz korzystnie strategii negocjacyjnej;\nzesp\u00f3\u0142 ekspert\u00f3w powinien posiada\u0107 wykszta\u0142cenie kierunkowe z zakresu psychologii sprzeda\u017cy i komunikacji interpersonalnej, strategii negocjacyjnej lub pokrewne oraz min. 3 realizowane w przesz\u0142o\u015bci projekty z obszaru psychologii, psychologii komunikacji, psychologii sprzeda\u017cy, negocjacji lub tematyk pokrewnych.","type":{"id":2,"name":"Wiedza i do\u015bwiadczenie"},"created_by":null,"created_at":"2025-05-14 15:57:42","modified_at":"2025-05-14 15:57:42","modified_by":null,"group_uuid":"66cd3811-3609-4aa4-898c-d328774aecfb"},{"id":1540129,"description":"Zam\u00f3wienie mo\u017ce by\u0107 udzielone podmiotowi, kt\u00f3ry posiada zasoby techniczne i finansowe niezb\u0119dne do wykonania przedmiotu zam\u00f3wienia.","type":{"id":3,"name":"Potencja\u0142 techniczny"},"created_by":null,"created_at":"2025-05-14 15:57:42","modified_at":"2025-05-14 15:57:42","modified_by":null,"group_uuid":"ca9221ab-a502-4238-a5cf-637070d4da0a"}],"category":{"id":1,"name":"Us\u0142uga"},"subcategory":{"id":4,"name":"Us\u0142ugi badawcze"},"created_by":null,"created_at":"2025-05-14 15:57:42","modified_at":"2025-05-14 15:57:42","modified_by":null,"group_uuid":"690abf9d-033e-431a-8546-5fad3e8ddec3"}],"evaluation_criteria":[{"id":863317,"price_criterion":true,"description":"Znaczenie kryterium - 100 pkt (waga 100%).\n- oferta z najni\u017csz\u0105 cen\u0105, spe\u0142niaj\u0105ca wymagania zapytania ofertowego, otrzyma maksymaln\u0105 liczb\u0119 punkt\u00f3w w kryterium \u201eCena\u201d (100 pkt), \n- ocena punktowa pozosta\u0142ych ofert zostanie dokonana wg wzoru: PP= Cn/Co *100","created_by":null,"created_at":"2025-05-14 15:57:42","modified_at":"2025-05-14 15:57:42","modified_by":null,"group_uuid":"fa0038a6-298d-4ed7-bbc2-b4db74d9d7e5"}],"is_variant":false,"title":"Wykonanie us\u0142ugi badawczo-rozwojowej w ramach projektu AVSA","order_node":{"id":370239},"created_by":null,"created_at":"2025-05-14 15:57:42","modified_at":"2025-05-14 15:57:42","modified_by":null}],"created_by":{"modified_by":null,"id":96601,"contact_persons":[]},"modified_by":{"modified_by":null,"id":1,"contact_persons":[]},"status":{"id":2,"label":"PUBLISHED","name":"Opublikowane"},"advertiser_address_details":{"name":"CStore Sp\u00f3\u0142ka Akcyjna","identification_number_type":"nip","identification_number":"5862356855","address":{"country":"Polska","voivodeship":"pomorskie","poviat":"Gdynia","commune":"Gdynia","locality":"Gdynia","created_by":null,"created_at":null,"modified_at":null,"modified_by":null,"id":837707,"street":"Al. Zwyci\u0119stwa","number_description":"96/98","postcode":"81-451"},"created_by":{"modified_by":null,"id":96601,"contact_persons":[]},"created_at":"2025-05-14 15:57:41","modified_at":"2025-05-14 15:57:41","modified_by":{"modified_by":null,"id":96601,"contact_persons":[]},"id":302086},"advertisement":{"id":228676,"number":"2025-96601-228676","publication_date":"2025-05-14","created_by":{"modified_by":null,"id":96601,"contact_persons":[]},"created_at":"2025-05-14 15:57:41","modified_at":"2025-05-22 00:00:17","modified_by":{"modified_by":null,"id":1,"contact_persons":[]},"status":{"id":6,"label":"RESOLVED","name":"Rozstrzygni\u0119te"},"all_available_version_ids":[301277],"enrollment":{"id":60112,"name":"Badania i innowacje w przedsi\u0119biorstwach FEPM.01.01-IP.03-001/25","number":"001/25","activity":{"created_by":null,"created_at":"2023-02-22 13:14:26","modified_at":"2023-02-22 13:14:26","modified_by":null},"region":null,"institution":{"created_by":null,"created_at":"2023-02-23 10:13:08","modified_at":"2023-02-23 10:13:08","modified_by":null},"full_number":"FEPM.01.01-IZ.00-001/25","perspective":{},"programme":{"created_by":null,"created_at":"2023-02-22 13:13:05","modified_at":"2023-02-22 13:13:05","modified_by":null},"priority":{"created_by":null,"created_at":"2023-02-22 13:13:22","modified_at":"2023-02-22 13:13:22","modified_by":null},"type":"enrollment","created_by":null,"created_at":"2025-05-14 15:36:48","modified_at":"2025-05-14 15:36:48","modified_by":null},"projects":[],"is_author":false,"is_admin":false},"attachments":[{"origin":{"id":301277,"publication_date":"2025-05-14"},"id":1831330,"name":"Zapytanie ofertowe","file":{"id":2038467,"name":"CSTORE_Zapytanie_ofertowe.docx","created_at":"2025-05-14 15:56:48","created_by":{"forename":"Dawid","surname":"Paszek"},"uri":"/api/files/2038467"},"group_uuid":"d31a9810-87d6-49dd-84e3-76d805fc60ae"},{"origin":{"id":301277,"publication_date":"2025-05-14"},"id":1831331,"name":"Formularz ofertowy","file":{"id":2038469,"name":"CSTORE_Za\u0142a\u0328cznik nr 1 Formularz ofertowy do Zapytania ofertowego.docx","created_at":"2025-05-14 15:57:02","created_by":{"forename":"Dawid","surname":"Paszek"},"uri":"/api/files/2038469"},"group_uuid":"977d037c-6540-4e21-a8cc-095cd174b8f4"},{"origin":{"id":301277,"publication_date":"2025-05-14"},"id":1831332,"name":"O\u015bwiadczenie dot. braku przes\u0142anek do wykluczenia","file":{"id":2038470,"name":"CSTORE_Za\u0142a\u0328cznik nr 2 Os\u0301wiadczenie dot. braku przes\u0142anek do wykluczen\u0301.docx","created_at":"2025-05-14 15:57:11","created_by":{"forename":"Dawid","surname":"Paszek"},"uri":"/api/files/2038470"},"group_uuid":"a2dcfad9-8f44-445f-a167-e87ae9db1a08"},{"origin":{"id":301277,"publication_date":"2025-05-14"},"id":1831333,"name":"O\u015bw. dot. spe\u0142nienia obowi\u0105zku informacyjnego","file":{"id":2038492,"name":"CSTORE_Za\u0142a\u0328cznik nr 3 Os\u0301wiadczenie dot. spe\u0142nienia obowia\u0328zku informacyjnego_do Zapytania ofertowego.docx","created_at":"2025-05-14 15:57:30","created_by":{"forename":"Dawid","surname":"Paszek"},"uri":"/api/files/2038492"},"group_uuid":"84ad57da-cd15-445f-a0e4-db9f27a57686"}]},"dictionaries":{"announcement_status_draft":1,"announcement_status_published":2},"favorite":null,"badge":null,"offer_set_badge_count":null,"question_badge_count":null}}