{"status":"OK","data":{"advertisement":{"id":276185,"title":"Zapytanie ofertowe 10/8.1L/2024","partial_offer_allowed":false,"publication_date":"2024-12-22","submission_deadline":"2024-12-30 23:59:59","planned_sign_date":"2025-01-01","supplementary_orders":null,"terms_of_contract_change":"Okre\u015blone w zapytaniu ofertowym 10/8.1L/2024","created_at":"2024-12-22 20:59:59","modified_at":"2024-12-31 00:00:22","contact_persons":[{"id":1068,"forename":"Piotr","surname":"Szmigiel","phone_number":"124272839","email":"piotr.szmigiel@norton.edu.pl","created_by":null,"created_at":"2026-10-19 15:11:19","modified_at":"2026-10-19 15:11:19","modified_by":null}],"orders":[{"id":447018,"estimated_value":null,"order_items":[{"id":503969,"description":"Szkolenie \u201e\u201eSpecjalista do spraw sprzeda\u017cy z elementami Obs\u0142ugi Klienta\u201d \u2013 szkolenie dla 10 Uczestnik\u00f3w/Uczestniczek Projektu; \nCzas trwania szkolenia \u2013 min. 100 godzin dydaktycznych.\nSugerowane zagadnienia szkolenia: \na)\tUmiej\u0119tno\u015b\u0107 organizacji pracy na stanowisku Specjalista ds. Sprzeda\u017cy z el. Obs\u0142ugi Klienta.\nb)\tWiedza na temat profesjonalnej obs\u0142ugi klienta.\nc)\tWiedza dotycz\u0105ca procesu sprzeda\u017cy i roli sprzedawcy.\nd)\tZnajomo\u015b\u0107 zasad skutecznej komunikacji interpersonalnej.\ne)\tZnajomo\u015b\u0107 narz\u0119dzi komunikacyjnych \u2013 umiej\u0119tno\u015b\u0107 dostosowania si\u0119 do rozm\u00f3wcy i zastosowania metod aktywnego s\u0142uchania.\nf)\tUmiej\u0119tno\u015b\u0107 dog\u0142\u0119bnej analizy potrzeb klienta.\ng)\tZnajomo\u015b\u0107 zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej.\nh)\tWiedza na temat barier komunikacyjnych i sposob\u00f3w ich przezwyci\u0119\u017cania.\ni)\tZnajomo\u015b\u0107 modeli prezentacji produktu handlowego, umiej\u0119tne stosowanie modelu CZK.\nj)\tWiedza na temat psychologicznych typ\u00f3w klient\u00f3w.\nk)\tZdolno\u015b\u0107 radzenia sobie z obiekcjami klient\u00f3w i pokonywania zastrze\u017ce\u0144.\nl)\tWiedza na temat procesu reklamacyjnego.\nm)\tZnajomo\u015b\u0107 technik sprzeda\u017cowych.\nn)\tZnajomo\u015b\u0107 poj\u0119cia asertywno\u015b\u0107 i technik asertywnych.\no)\tZdolno\u015b\u0107 radzenia sobie w sytuacjach stresuj\u0105cych.\np)\tUmiej\u0119tno\u015b\u0107 zarz\u0105dzania sob\u0105 w czasie.\n","warranty_period":null,"cpv_items":[{"id":8939,"code":"80500000-9","name":"Us\u0142ugi szkoleniowe"}],"timetable_items":[],"fulfillment_places":[{"country":"Polska","voivodeship":"lubelskie","poviat":"Lublin","commune":"Lublin","locality":"Lublin","created_by":null,"created_at":"2024-12-22 20:59:59","modified_at":"2024-12-22 21:03:56","modified_by":null,"id":567658,"type":{"id":1,"name":"adres"},"group_uuid":"f091d1dc-b51a-4201-a70d-73d5941ba3ba"}],"participation_conditions":[{"id":1396583,"description":"A.\tZamawiaj\u0105cy wymaga, aby wykonawca wykaza\u0142, \u017ce dysponuje osob\u0105/osobami \u2013 trenerem/trenerami legitymuj\u0105cym si\u0119 odpowiednimi kwalifikacjami zawodowymi, do\u015bwiadczeniem niezb\u0119dnym do wykonania zam\u00f3wienia, kt\u00f3rych Wykonawca oddeleguje do realizacji Umowy, tj.: \ni.\tWykszta\u0142cenie wy\u017csze kierunkowe lub wykszta\u0142cenie wy\u017csze i Certyfikaty/za\u015bwiadczenia umo\u017cliwiaj\u0105ce przeprowadzenie wsparcia; \nii.\tMin. 2 - letnim do\u015bwiadczeniem zawodowym w danej dziedzinie/zawodzie/pracy z grup\u0105 docelow\u0105, tj. zna metody i techniki pracy z osobami stanowi\u0105cymi grup\u0119 docelow\u0105; \niii.\tPosiada wiedz\u0119 i do\u015bwiadczenie w realizacji szkole\u0144 zawodowych \u2013 w okresie 3 ostatnich lat przeprowadzi\u0142 szkolenia zawodowe w tematyce danego przedmiotu zam\u00f3wienia dla co najmniej 30 os\u00f3b.","type":{"id":4,"name":"Osoby zdolne do wykonania zam\u00f3wienia"},"created_by":null,"created_at":"2024-12-22 20:59:59","modified_at":"2024-12-22 21:03:56","modified_by":null,"group_uuid":"1309144a-e829-4f55-8d48-8efb3d8bc91e"},{"id":1396584,"description":"Zamawiaj\u0105cy wymaga, aby Wykonawca posiada\u0142 aktualny wpis do Rejestru Instytucji Szkoleniowych.","type":{"id":1,"name":"Uprawnienia do wykonywania okre\u015blonej dzia\u0142alno\u015bci lub czynno\u015bci"},"created_by":null,"created_at":"2024-12-22 20:59:59","modified_at":"2024-12-22 21:03:56","modified_by":null,"group_uuid":"7a748364-0cf5-4393-abce-a1fd18c946bd"},{"id":1396585,"description":"Zamawiaj\u0105cy wymaga, aby Wykonawca spe\u0142nia\u0142 wymogi w zakresie dost\u0119pno\u015bci informacyjno \u2013 komunikacyjnej i cyfrowej takie jakie s\u0105 wymagane dla uzyskania certyfikatu dost\u0119pno\u015bci dla os\u00f3b z niepe\u0142nosprawno\u015bciami wydanego przez podmiot dokonuj\u0105cy certyfikacji dost\u0119pno\u015bci, o kt\u00f3rym mowa w art. 17 ustawy z dnia 19 lipca 2019 roku o zapewnieniu dost\u0119pno\u015bci osobom ze szczeg\u00f3lnymi potrzebami (Dz. U. z 2022 roku poz. 2240).","type":{"id":3,"name":"Potencja\u0142 techniczny"},"created_by":null,"created_at":"2024-12-22 20:59:59","modified_at":"2024-12-22 21:03:56","modified_by":null,"group_uuid":"d6220129-ebf7-4ede-ab8b-df2840fb7860"},{"id":1396586,"description":"Zamawiaj\u0105cy wymaga, aby Wykonawca posiada\u0142 certyfikat ISO wydany na podstawie normy PN-EN ISO 9001:2015 lub inny certyfikat r\u00f3wnowa\u017cny.","type":{"id":2,"name":"Wiedza i do\u015bwiadczenie"},"created_by":null,"created_at":"2024-12-22 20:59:59","modified_at":"2024-12-22 21:03:56","modified_by":null,"group_uuid":"5c475bfe-70a3-4b41-9ab0-0576c4b75a33"},{"id":1396587,"description":"Nie s\u0105 powi\u0105zani osobowo lub kapita\u0142owo z Zamawiaj\u0105cym Przez powi\u0105zania kapita\u0142owe lub osobowe rozumie si\u0119 wzajemne powi\u0105zania mi\u0119dzy Zamawiaj\u0105cym lub osobami upowa\u017cnionymi do zaci\u0105gania zobowi\u0105za\u0144 w imieniu Zamawiaj\u0105cego lub osobami wykonuj\u0105cymi w imieniu Zamawiaj\u0105cego czynno\u015bci zwi\u0105zane z przygotowaniem oraz przeprowadzeniem procedury wyboru Wykonawcy a Wykonawc\u0105, polegaj\u0105ce w szczeg\u00f3lno\u015bci na: \u2022 uczestniczeniu w sp\u00f3\u0142ce jako wsp\u00f3lnik sp\u00f3\u0142ki cywilnej lub sp\u00f3\u0142ki osobowej, posiadaniu co najmniej 10% udzia\u0142\u00f3w lub akcji (o ile ni\u017cszy pr\u00f3g nie wynika z przepis\u00f3w prawa), pe\u0142nieniu funkcji cz\u0142onka organu nadzorczego lub zarz\u0105dzaj\u0105cego, prokurenta, pe\u0142nomocnika, \u2022 pozostawaniu w zwi\u0105zku ma\u0142\u017ce\u0144skim, w stosunku pokrewie\u0144stwa lub powinowactwa w linii prostej, pokrewie\u0144stwa lub powinowactwa w linii bocznej do drugiego stopnia, lub zwi\u0105zaniu z tytu\u0142u przysposobienia, opieki lub kurateli albo pozostawaniu we wsp\u00f3lnym po\u017cyciu z Wykonawc\u0105, jego zast\u0119pc\u0105 prawnym lub cz\u0142onkami organ\u00f3w zarz\u0105dzaj\u0105cych lub organ\u00f3w nadzorczych Wykonawc\u00f3w ubiegaj\u0105cych si\u0119 o udzielenie zam\u00f3wienia, \u2022 pozostawaniu z Wykonawc\u0105 w takim stosunku prawnym lub faktycznym, \u017ce istnieje uzasadniona w\u0105tpliwo\u015b\u0107 co do ich bezstronno\u015bci lub niezale\u017cno\u015bci w zwi\u0105zku z post\u0119powaniem o udzielenie zam\u00f3wienia","type":{"id":7,"name":"Dodatkowe warunki udzia\u0142u"},"created_by":null,"created_at":"2024-12-22 20:59:59","modified_at":"2024-12-22 21:03:56","modified_by":null,"group_uuid":"bb3a0985-0e6e-425b-bf3e-25bf3c0d1902"}],"category":{"id":1,"name":"Us\u0142uga"},"subcategory":{"id":1,"name":"Us\u0142ugi szkoleniowe"},"created_by":null,"created_at":"2024-12-22 20:59:59","modified_at":"2024-12-22 21:03:56","modified_by":null,"group_uuid":"ad6b94bb-75cf-4f2d-b4e8-a761eb0f2a14"}],"evaluation_criteria":[{"id":779291,"price_criterion":true,"description":"Cena (C) - 40% Wykonawca, kt\u00f3ry zaproponuje najni\u017csz\u0105 cen\u0119 wykonania danej cz\u0119\u015bci zam\u00f3wienia otrzyma 40 pkt.","created_by":null,"created_at":"2024-12-22 20:59:59","modified_at":"2024-12-22 21:03:56","modified_by":null,"group_uuid":"ce2b56c5-18a3-48a6-86a7-2c480b5295c6"},{"id":779292,"price_criterion":false,"description":"Do\u015bwiadczenie (D) - 30 %  Zgodnie z opisem kryterium Do\u015bwiadczenie zawartym w zapytaniu ofertowym","created_by":null,"created_at":"2024-12-22 20:59:59","modified_at":"2024-12-22 21:03:56","modified_by":null,"group_uuid":"199e5bb3-c502-4b22-b59f-2222f191c311"},{"id":779293,"price_criterion":false,"description":"Czas reakcji (S) - 20% Zgodnie z opisem kryterium Reakcja na zmian\u0119 w harmonogramie zawartym w zapytaniu ofertowym","created_by":null,"created_at":"2024-12-22 20:59:59","modified_at":"2024-12-22 21:03:56","modified_by":null,"group_uuid":"cc712fff-336e-4889-9339-04f394fa5b23"},{"id":779294,"price_criterion":false,"description":"Kryterium spo\u0142eczne (K) - 10% Zgodnie z opisem Kryterium spo\u0142eczne zawartym w zapytaniu ofertowym.","created_by":null,"created_at":"2024-12-22 20:59:59","modified_at":"2024-12-22 21:03:56","modified_by":null,"group_uuid":"46e1d118-9264-43cf-ac7c-ba01969ab128"}],"is_variant":false,"title":"Szkolenie zawodowe dla 10 os\u00f3b","order_node":{"id":338710},"created_by":null,"created_at":"2024-12-22 20:59:59","modified_at":"2024-12-22 21:03:56","modified_by":null}],"created_by":{"id":1234,"contact_persons":[]},"modified_by":{"modified_by":null,"id":1,"contact_persons":[]},"status":{"id":2,"label":"PUBLISHED","name":"Opublikowane"},"advertiser_address_details":{"name":"Piotr Robert Szmigiel Centrum Szkoleniowe NORTON","identification_number_type":"nip","identification_number":"6771618907","address":{"country":"Polska","voivodeship":"ma\u0142opolskie","poviat":"Krak\u00f3w","commune":"Krak\u00f3w-Krowodrza","locality":"Krak\u00f3w","created_by":{"id":1234,"contact_persons":[]},"created_at":"2024-12-22 20:59:59","modified_at":"2024-12-22 20:59:59","modified_by":{"id":1234,"contact_persons":[]},"id":755073,"street":"Aleja Beliny-Pra\u017cmowskiego ","number_description":"59/5","postcode":"31-534"},"created_by":{"id":1234,"contact_persons":[]},"created_at":"2024-12-22 20:59:59","modified_at":"2024-12-22 20:59:59","modified_by":{"id":1234,"contact_persons":[]},"id":276842},"advertisement":{"id":209722,"number":"2024-1234-209722","publication_date":"2024-12-22","created_by":{"id":1234,"contact_persons":[]},"created_at":"2024-12-22 20:59:59","modified_at":"2024-12-31 00:00:22","modified_by":{"modified_by":null,"id":1,"contact_persons":[]},"status":{"id":6,"label":"RESOLVED","name":"Rozstrzygni\u0119te"},"all_available_version_ids":[276185],"enrollment":null,"projects":[{"id":45684,"name":"\"R\u00f3wne szanse!\"","number":"0047/23","activity":{"created_by":{"modified_by":null,"id":89,"contact_persons":[]},"created_at":"2023-02-23 14:52:43","modified_at":"2023-02-23 14:52:43","modified_by":{"modified_by":null,"id":89,"contact_persons":[]}},"region":null,"institution":{"created_by":{"modified_by":null,"id":89,"contact_persons":[]},"created_at":"2023-03-15 14:01:25","modified_at":"2023-03-15 14:01:25","modified_by":{"modified_by":null,"id":89,"contact_persons":[]}},"full_number":"FELU.08.01-IP.02-0047/23","perspective":{},"programme":{"created_by":{"modified_by":null,"id":89,"contact_persons":[]},"created_at":"2023-02-23 14:44:31","modified_at":"2023-02-23 14:44:31","modified_by":{"modified_by":null,"id":89,"contact_persons":[]}},"priority":{"created_by":{"modified_by":null,"id":89,"contact_persons":[]},"created_at":"2023-02-23 14:45:27","modified_at":"2023-02-23 14:45:27","modified_by":{"modified_by":null,"id":89,"contact_persons":[]}},"type":"project","created_by":{"id":1234,"contact_persons":[]},"created_at":"2024-04-30 22:10:36","modified_at":"2024-04-30 22:10:36","modified_by":{"id":1234,"contact_persons":[]}}],"is_author":false,"is_admin":false},"attachments":[{"origin":{"id":276185,"publication_date":"2024-12-22"},"id":1566894,"name":"Zapytanie ofertowe","file":{"id":1745676,"name":"zapytanie 10:8.1L:2024.pdf","created_at":"2024-12-22 21:02:49","created_by":{"forename":"Piotr","surname":"Szmigiel"},"uri":"/api/files/1745676"},"group_uuid":"4dc16c5f-2034-4130-b9d6-b8a4af6adef5"},{"origin":{"id":276185,"publication_date":"2024-12-22"},"id":1566895,"name":"Za\u0142\u0105cznik nr 1","file":{"id":1745677,"name":"za\u0142\u0105cznik nr 1 - formularz oferty.docx","created_at":"2024-12-22 21:02:52","created_by":{"forename":"Piotr","surname":"Szmigiel"},"uri":"/api/files/1745677"},"group_uuid":"bb064518-103d-4ffb-9c79-6c3ab9022f0c"},{"origin":{"id":276185,"publication_date":"2024-12-22"},"id":1566896,"name":"Za\u0142\u0105cznik nr 2","file":{"id":1745678,"name":"za\u0142\u0105cznik nr 2 - o\u015bwiadczenie o powi\u0105zaniach osobowych lub kapita\u0142owych.docx","created_at":"2024-12-22 21:02:56","created_by":{"forename":"Piotr","surname":"Szmigiel"},"uri":"/api/files/1745678"},"group_uuid":"7aad4b94-54c6-4bd6-a568-02ea44336348"},{"origin":{"id":276185,"publication_date":"2024-12-22"},"id":1566897,"name":"Za\u0142\u0105cznik nr 3","file":{"id":1745679,"name":"Za\u0142\u0105cznik nr 3 - wykaz os\u00f3b i us\u0142ug .docx","created_at":"2024-12-22 21:03:07","created_by":{"forename":"Piotr","surname":"Szmigiel"},"uri":"/api/files/1745679"},"group_uuid":"1d7cf64e-a60f-403e-9438-d44a7c5315fe"},{"origin":{"id":276185,"publication_date":"2024-12-22"},"id":1566898,"name":"Za\u0142\u0105cznik nr 4","file":{"id":1745680,"name":"Za\u0142\u0105cznik nr 4 - o\u015bwiadczenie o dost\u0119pno\u015bci.docx","created_at":"2024-12-22 21:03:09","created_by":{"forename":"Piotr","surname":"Szmigiel"},"uri":"/api/files/1745680"},"group_uuid":"890b4c8d-d7ef-46c1-b04c-6ab107ff4193"},{"origin":{"id":276185,"publication_date":"2024-12-22"},"id":1566899,"name":"Za\u0142\u0105cznik nr 5","file":{"id":1745681,"name":"Za\u0142\u0105cznik nr 5 - o\u015bwiadczenie dotycz\u0105ce Ustawy.docx","created_at":"2024-12-22 21:03:13","created_by":{"forename":"Piotr","surname":"Szmigiel"},"uri":"/api/files/1745681"},"group_uuid":"d931d71d-bced-46f0-8042-33d9df67ad9b"},{"origin":{"id":276185,"publication_date":"2024-12-22"},"id":1566900,"name":"Za\u0142\u0105cznik nr 6","file":{"id":1745682,"name":"Za\u0142\u0105cznik nr 6 - o\u015bwiadczenie kryterium spo\u0142eczne.docx","created_at":"2024-12-22 21:03:15","created_by":{"forename":"Piotr","surname":"Szmigiel"},"uri":"/api/files/1745682"},"group_uuid":"ccbd848a-2f89-4174-a12e-787a9fde70fe"}]},"dictionaries":{"announcement_status_draft":1,"announcement_status_published":2},"favorite":null,"badge":null,"offer_set_badge_count":null,"question_badge_count":null}}