{"status":"OK","data":{"advertisement":{"id":247363,"title":"Zakup us\u0142ugi przeprowadzenia badania oceniaj\u0105cego stopie\u0144 zrozumia\u0142o\u015bci um\u00f3w stosowanych w sektorze finansowym","partial_offer_allowed":false,"publication_date":"2024-04-15","submission_deadline":"2024-04-24 23:59:59","planned_sign_date":"2024-05-01","supplementary_orders":"Nie dotyczy","terms_of_contract_change":null,"created_at":"2024-04-15 13:51:46","modified_at":"2024-04-25 00:00:03","contact_persons":[{"id":66062,"forename":"Dominika","surname":"Wierzbowska","phone_number":"22 273 86 04","email":"dominika.wierzbowska@mfipr.gov.pl","created_by":null,"created_at":"2024-04-15 13:51:46","modified_at":"2024-04-15 13:51:46","modified_by":null}],"orders":[{"id":401244,"estimated_value":null,"order_items":[{"id":452351,"description":"Przedmiotem zam\u00f3wienia b\u0119dzie us\u0142uga polegaj\u0105ca na przeprowadzeniu badania oceniaj\u0105cego stopie\u0144 zrozumia\u0142o\u015bci um\u00f3w stosowanych w sektorze finansowym, zar\u00f3wno tych obecnie dost\u0119pnych dla klient\u00f3w, jak i ich wersji poddanych \u201cuproszczeniu\u201d zgodnie z zasadami prostego j\u0119zyka (do dw\u00f3ch poziom\u00f3w \u201euproszczenia\u201d). Badanie ma na celu sprawdzenie w jaki spos\u00f3b u\u017cycie prostego j\u0119zyka wp\u0142ywa na poziom zrozumienia dokument\u00f3w stosowanych w sektorze finansowym przez odbiorc\u0119 - zar\u00f3wno tzw. \u201cprzeci\u0119tnego\u201d konsumenta, jak i osob\u0119 ze szczeg\u00f3lnymi potrzebami, tj. osoby starsze, osoby z niepe\u0142nosprawno\u015bci\u0105 intelektualn\u0105, w spektrum autyzmu oraz osoby z niepe\u0142nosprawno\u015bci\u0105 wzroku i s\u0142uchu. \nNa podstawie badania Wykonawca sporz\u0105dzi raport zawieraj\u0105cy jego wyniki jak r\u00f3wnie\u017c rekomendacje wraz z przyk\u0142adowymi propozycjami zapis\u00f3w, sformu\u0142owa\u0144, kt\u00f3re b\u0119d\u0105 mog\u0142y by\u0107 zastosowane w tre\u015bci dokument\u00f3w o \u015bwiadczenie us\u0142ug finansowych celem dostosowania ich do zasad prostego j\u0119zyka. \nCelem zam\u00f3wienia jest zakup us\u0142ugi polegaj\u0105cej na przeprowadzeniu badania oceniaj\u0105cego stopie\u0144 zrozumia\u0142o\u015bci um\u00f3w stosowanych w sektorze finansowym, zar\u00f3wno tych obecnie dost\u0119pnych dla klient\u00f3w, jak i ich wersji poddanych \u201cuproszczeniu\u201d zgodnie z zasadami prostego j\u0119zyka (przewidujemy do dw\u00f3ch poziom\u00f3w \u201euproszczenia\u201d). Intencj\u0105 badania b\u0119dzie weryfikacja, w jaki spos\u00f3b u\u017cycie prostego j\u0119zyka wp\u0142ywa na poziom zrozumienia tych dokument\u00f3w przez odbiorc\u0119 - zar\u00f3wno tzw. \u201cprzeci\u0119tnego\u201d konsumenta, jak \ni osob\u0119 ze szczeg\u00f3lnymi potrzebami, tj. osoby starsze, osoby z niepe\u0142nosprawno\u015bci\u0105 intelektualn\u0105, w spektrum autyzmu oraz osoby z niepe\u0142nosprawno\u015bci\u0105 wzroku \ni s\u0142uchu. \nW ramach us\u0142ugi zostanie przygotowane i zrealizowane badanie (wzorce um\u00f3w oraz test), na podstawie kt\u00f3rego zostanie przygotowany raport. Raport b\u0119dzie zawiera\u0142 opracowanie wynik\u00f3w badania oraz rekomendacje co do kierunk\u00f3w dzia\u0142a\u0144 jakie nale\u017cy ewentualnie podj\u0105\u0107 by  zapisy um\u00f3w i dokument\u00f3w zwi\u0105zanych ze \u015bwiadczeniem us\u0142ug finansowych by\u0142y bardziej zrozumia\u0142e dla os\u00f3b ze szczeg\u00f3lnymi potrzebami. Rekomendacje zostan\u0105 poparte przyk\u0142adami konkretnych rozwi\u0105za\u0144 (np. zastosowa\u0144 prostego j\u0119zyka, konkretnych sformu\u0142owa\u0144, propozycji zapis\u00f3w)  w umowach lub innych dokumentach o \u015bwiadczenie us\u0142ug finansowych.\nNa podstawie raportu i rekomendacji Rzecznik Finansowy, kt\u00f3remu zostan\u0105 udost\u0119pnione wyniki badania przygotuje dobre praktyki dla instytucji finansowych \nw zakresie stosowania jasnego i zrozumia\u0142ego j\u0119zyka podczas udzielania informacji klientom na temat \u015bwiadczonych przeze\u0144 us\u0142ug lub oferowanych produkt\u00f3w, przy czym proces ten b\u0119dzie uwzgl\u0119dnia\u0142 konsultacje z organizacjami pozarz\u0105dowymi oraz z sektorem bankowym. \nSzczeg\u00f3\u0142owe wymagania zosta\u0142y opisane w za\u0142\u0105czniku Opis przedmiotu zam\u00f3wienia","warranty_period":null,"cpv_items":[{"id":8514,"code":"73110000-6","name":"Us\u0142ugi badawcze"}],"timetable_items":[],"fulfillment_places":[{"country":"Polska","voivodeship":null,"poviat":null,"commune":null,"locality":null,"created_by":null,"created_at":"2024-04-15 13:51:46","modified_at":"2024-04-15 13:51:46","modified_by":null,"id":507575,"type":{"id":2,"name":"ca\u0142a Polska"},"group_uuid":"e4c2ec42-3284-47cc-bd87-f69514418136"}],"participation_conditions":[{"id":1240688,"description":"1.2.\tWykonawca wyka\u017ce, \u017ce do wykonania zam\u00f3wienia b\u0119dzie dysponowa\u0142 co najmniej 3-osobowym zespo\u0142em, sk\u0142adaj\u0105cym si\u0119 z: \n\u2022\tco najmniej 1 osoby posiadaj\u0105cej wiedz\u0119 z bran\u017cy finansowej i co najmniej 3 letnie do\u015bwiadczenie w realizacji bada\u0144 rynkowych na grupie respondent\u00f3w (badania ankietowe bezpo\u015brednie, internetowe),  \n\u2022\tco najmniej 1 osoby posiadaj\u0105cej co najmniej 2 letnie do\u015bwiadczenie \nw redakcji tekst\u00f3w w oparciu o zasady prostego j\u0119zyka.\n2.\tW celu potwierdzenia spe\u0142niania warunk\u00f3w udzia\u0142u w post\u0119powaniu, okre\u015blonych w pkt I.1 Wykonawcy musz\u0105 z\u0142o\u017cy\u0107 wraz z ofert\u0105 dokumenty: Wykaz Us\u0142ug (za\u0142\u0105cznik nr 2) oraz Wykaz Os\u00f3b (za\u0142\u0105cznik nr 4), sporz\u0105dzone na za\u0142\u0105czonych formularzach. Do wykazu us\u0142ug nale\u017cy do\u0142\u0105czy\u0107 referencje b\u0105d\u017a inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz kt\u00f3rego us\u0142ugi by\u0142y wykonywane, kt\u00f3re potwierdz\u0105, \u017ce us\u0142ugi zosta\u0142y wykonane nale\u017cycie.","type":{"id":4,"name":"Osoby zdolne do wykonania zam\u00f3wienia"},"created_by":null,"created_at":"2024-04-15 13:51:46","modified_at":"2024-04-15 13:51:46","modified_by":null,"group_uuid":"cb347044-1713-4767-937d-ed4ea0327b44"},{"id":1240689,"description":"Na potrzeby oceny ofert oferta musi zawiera\u0107:\na.\tFormularz ofertowy sporz\u0105dzony i wype\u0142niony wed\u0142ug wzoru stanowi\u0105cego za\u0142\u0105cznik nr 1; kluczowym elementem formularza ofertowego opr\u00f3cz kalkulacji cenowej b\u0119dzie przedstawiony koncept realizacji us\u0142ugi, na podstawie kt\u00f3rego dokonywana zostanie ocena merytoryczna oferty. Koncept realizacji us\u0142ugi powinien zawiera\u0107 informacje dot. za\u0142o\u017ce\u0144 merytorycznych zwi\u0105zanych z przygotowaniem badania, technik przeprowadzenia badania, wst\u0119pny harmonogram realizacji, wykorzystanie narz\u0119dzi, zasob\u00f3w i \u015brodk\u00f3w do prawid\u0142owej realizacji zadania itp.\nb.\tPe\u0142nomocnictwo do reprezentowania Wykonawcy, o ile ofert\u0119 sk\u0142ada pe\u0142nomocnik;\nc.\tOdpis z w\u0142a\u015bciwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji \no dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej, je\u017celi odr\u0119bne przepisy wymagaj\u0105 wpisu do rejestru lub ewidencji;\nd.\tWykaz wybranych us\u0142ug wykonanych w okresie 3 lat przed up\u0142ywem terminu sk\u0142adania ofert, a je\u017celi okres prowadzenia dzia\u0142alno\u015bci jest kr\u00f3tszy\n- w tym okresie, wraz z podaniem przedmiotu, dat wykonania i podmiot\u00f3w, na rzecz kt\u00f3rych us\u0142ugi zosta\u0142y wykonane oraz za\u0142\u0105czeniem dowod\u00f3w, okre\u015blaj\u0105cych czy te us\u0142ugi zosta\u0142y wykonane nale\u017cycie, sporz\u0105dzonego zgodnie z za\u0142\u0105cznikiem nr 2 (Wykaz Us\u0142ug). \nWykaz Us\u0142ug powinien potwierdza\u0107 spe\u0142nienie powy\u017cszego warunku I. 1.1. Dowodami potwierdzaj\u0105cymi czy us\u0142ugi zosta\u0142y wykonane nale\u017cycie s\u0105 referencje b\u0105d\u017a inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz kt\u00f3rego us\u0142ugi by\u0142y wykonane;\ne.\tWykazu Os\u00f3b, skierowanych przez Wykonawc\u0119 do realizacji zam\u00f3wienia, w szczeg\u00f3lno\u015bci odpowiedzialnych za \u015bwiadczenie us\u0142ug wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnie\u0144, do\u015bwiadczenia i wykszta\u0142cenia niezb\u0119dnych do wykonania prac, a tak\u017ce zakresu wykonywanych przez nie czynno\u015bci oraz informacj\u0105 o podstawie do dysponowania tymi osobami, sporz\u0105dzonego zgodnie z za\u0142\u0105cznikiem nr 4 (Wykaz Os\u00f3b). Wykaz Os\u00f3b powinien potwierdza\u0107 spe\u0142nienie powy\u017cszego warunku I. 1.2;","type":{"id":6,"name":"Lista wymaganych dokument\u00f3w/o\u015bwiadcze\u0144"},"created_by":null,"created_at":"2024-04-15 13:51:46","modified_at":"2024-04-15 13:51:46","modified_by":null,"group_uuid":"21e6dd3f-a5e1-4b40-bdd6-4f0ff2ba6d0c"},{"id":1240690,"description":"1.1.\tWykonawca wyka\u017ce, \u017ce w okresie ostatnich trzech lat przed up\u0142ywem terminu sk\u0142adania ofert (a je\u017celi okres prowadzenia dzia\u0142alno\u015bci jest kr\u00f3tszy \u2013 w tym okresie) nale\u017cycie wykona\u0142 co najmniej dwie us\u0142ugi, \nz kt\u00f3rych ka\u017cda polega\u0142a na przeprowadzeniu badania preferencji klient\u00f3w na grupie respondent\u00f3w, a \u0142\u0105czna warto\u015b\u0107 tych us\u0142ug wynios\u0142a co najmniej 100 000,00 z\u0142 brutto.\n2.\tW celu potwierdzenia spe\u0142niania warunk\u00f3w udzia\u0142u w post\u0119powaniu, okre\u015blonych w pkt I.1 Wykonawcy musz\u0105 z\u0142o\u017cy\u0107 wraz z ofert\u0105 dokumenty: Wykaz Us\u0142ug (za\u0142\u0105cznik nr 2) oraz Wykaz Os\u00f3b (za\u0142\u0105cznik nr 4), sporz\u0105dzone na za\u0142\u0105czonych formularzach. Do wykazu us\u0142ug nale\u017cy do\u0142\u0105czy\u0107 referencje b\u0105d\u017a inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz kt\u00f3rego us\u0142ugi by\u0142y wykonywane, kt\u00f3re potwierdz\u0105, \u017ce us\u0142ugi zosta\u0142y wykonane nale\u017cycie.","type":{"id":2,"name":"Wiedza i do\u015bwiadczenie"},"created_by":null,"created_at":"2024-04-15 13:51:46","modified_at":"2024-04-15 13:51:46","modified_by":null,"group_uuid":"40bb0874-1362-4579-a5c9-49ba8ea9db0c"},{"id":1240691,"description":"Wykonawca jest zobowi\u0105zany zapewni\u0107 wszelkie \u015brodki, w tym techniczne umo\u017cliwiaj\u0105ce zapoznanie si\u0119 z tre\u015bci\u0105 ankiety stanowi\u0105cej narz\u0119dzie badawcze przez wszystkie grupy respondent\u00f3w bior\u0105cych udzia\u0142 w badaniu np. nagranie z t\u0142umaczem PJM dla os\u00f3b g\u0142uchych, obecno\u015b\u0107 t\u0142umacza PJM podczas badania przeprowadzanego \u201ena \u017cywo\u201d, plik ankiety zapewniaj\u0105cy mo\u017cliwo\u015b\u0107 odczytu maszynowego tre\u015bci itp.","type":{"id":3,"name":"Potencja\u0142 techniczny"},"created_by":null,"created_at":"2024-04-15 13:51:46","modified_at":"2024-04-15 13:51:46","modified_by":null,"group_uuid":"041f061f-196c-4fb0-bd14-2c04ee6b12a3"}],"category":{"id":1,"name":"Us\u0142uga"},"subcategory":{"id":4,"name":"Us\u0142ugi badawcze"},"created_by":null,"created_at":"2024-04-15 13:51:46","modified_at":"2024-04-15 13:51:46","modified_by":null,"group_uuid":"50db15e4-32dd-427b-aa4c-682689c1962c"}],"evaluation_criteria":[{"id":690293,"price_criterion":true,"description":"Cena brutto - max 50% - - szczeg\u00f3\u0142y opisane w za\u0142\u0105czniku Warunki udzia\u0142u w post\u0119powaniu","created_by":null,"created_at":"2024-04-15 13:51:46","modified_at":"2024-04-15 13:51:46","modified_by":null,"group_uuid":"41044ffa-a7c8-4655-9933-22c21840bfc0"},{"id":690294,"price_criterion":false,"description":"Koncepcja realizacji us\u0142ugi - max 45%\nPunkty zostan\u0105 przyznane w skali punktowej od 0 do 45 punkt\u00f3w - szczeg\u00f3\u0142y opisane w za\u0142\u0105czniku Warunki udzia\u0142u w post\u0119powaniu","created_by":null,"created_at":"2024-04-15 13:51:46","modified_at":"2024-04-15 13:51:46","modified_by":null,"group_uuid":"4e1eed0b-5977-4666-8533-8f09bd7a2bc5"},{"id":690295,"price_criterion":false,"description":"Klauzule spo\u0142eczne - max 5% (0 \u2013 5 punkt\u00f3w za zaanga\u017cowanie w realizacj\u0119 zam\u00f3wienia (nale\u017cy wskaza\u0107 w ofercie zakres zada\u0144) co najmniej 1 osoby z orzeczeniem o niepe\u0142nosprawno\u015bci) - szczeg\u00f3\u0142y opisane w za\u0142\u0105czniku Warunki udzia\u0142u w post\u0119powaniu","created_by":null,"created_at":"2024-04-15 13:51:46","modified_at":"2024-04-15 13:51:46","modified_by":null,"group_uuid":"fec50297-4fc6-40f0-b5d2-c61cc30c90ce"}],"is_variant":false,"title":"Badanie stopia zrozumia\u0142o\u015bci um\u00f3w stosowanych w sektorze fin","order_node":{"id":302224},"created_by":null,"created_at":"2024-04-15 13:51:46","modified_at":"2024-04-15 13:51:46","modified_by":null}],"created_by":{"id":66257,"contact_persons":[]},"modified_by":{"modified_by":null,"id":1,"contact_persons":[]},"status":{"id":2,"label":"PUBLISHED","name":"Opublikowane"},"advertiser_address_details":{"name":"Ministerstwo Funduszy i Polityki Regionalnej","identification_number_type":"nip","identification_number":"5262895199","address":{"country":"Polska","voivodeship":"mazowieckie","poviat":"Warszawa","commune":"\u015ar\u00f3dmie\u015bcie","locality":"Warszawa","created_by":{"id":66257,"contact_persons":[]},"created_at":"2024-04-15 13:51:46","modified_at":"2024-04-15 13:51:46","modified_by":{"id":66257,"contact_persons":[]},"id":662083,"street":"Wsp\u00f3lna","number_description":"2/4","postcode":"00-926"},"created_by":{"id":66257,"contact_persons":[]},"created_at":"2024-04-15 13:51:46","modified_at":"2024-04-15 13:51:46","modified_by":{"id":66257,"contact_persons":[]},"id":247919},"advertisement":{"id":186764,"number":"2024-66257-186764","publication_date":"2024-03-21","created_by":{"id":66257,"contact_persons":[]},"created_at":"2024-03-20 14:34:15","modified_at":"2024-04-25 00:00:03","modified_by":{"modified_by":null,"id":1,"contact_persons":[]},"status":{"id":6,"label":"RESOLVED","name":"Rozstrzygni\u0119te"},"all_available_version_ids":[245580,247363],"enrollment":null,"projects":[{"id":44760,"name":"DOST\u0118PNO\u015a\u0106_PL","number":"0002/23","activity":{"created_by":{"modified_by":null,"id":89,"contact_persons":[]},"created_at":"2023-02-23 14:23:05","modified_at":"2023-02-23 14:23:05","modified_by":{"modified_by":null,"id":89,"contact_persons":[]}},"region":null,"institution":{"created_by":{"modified_by":null,"id":89,"contact_persons":[]},"created_at":"2023-02-23 15:58:06","modified_at":"2023-02-23 15:58:06","modified_by":{"modified_by":null,"id":89,"contact_persons":[]}},"full_number":"FERS.03.03-IZ.00-0002/23","perspective":{},"programme":{"created_by":{"modified_by":null,"id":89,"contact_persons":[]},"created_at":"2023-02-23 14:19:36","modified_at":"2023-02-23 14:19:36","modified_by":{"modified_by":null,"id":89,"contact_persons":[]}},"priority":{"created_by":{"modified_by":null,"id":89,"contact_persons":[]},"created_at":"2023-02-23 14:20:09","modified_at":"2023-02-23 14:20:09","modified_by":{"modified_by":null,"id":89,"contact_persons":[]}},"type":"project","created_by":{"id":66257,"contact_persons":[]},"created_at":"2024-03-20 14:43:56","modified_at":"2024-03-20 14:43:56","modified_by":{"id":66257,"contact_persons":[]}}],"is_author":false,"is_admin":false},"attachments":[{"origin":{"id":245580,"publication_date":"2024-03-21"},"id":1270193,"name":"Warunki udzia\u0142u w post\u0119powaniu","file":{"id":1416172,"name":"Warunki Udzia\u0142u RF_ost.doc","created_at":"2024-04-15 13:51:46","created_by":{"forename":"Mariusz","surname":"Pacocha"},"uri":"/api/files/1416172"},"group_uuid":"7237f4d5-049c-47c3-b819-fd182612d3a3"},{"origin":{"id":245580,"publication_date":"2024-03-21"},"id":1270194,"name":"Wz\u00f3r formularza ofertowego","file":{"id":1416173,"name":"Zal_1_Wz\u00f3r formularza ofertowego.doc","created_at":"2024-04-15 13:51:46","created_by":{"forename":"Mariusz","surname":"Pacocha"},"uri":"/api/files/1416173"},"group_uuid":"3fa0a8fc-4717-4c3d-a853-49181e3bcdb6"},{"origin":{"id":245580,"publication_date":"2024-03-21"},"id":1270195,"name":"Wz\u00f3r wykazu us\u0142ug","file":{"id":1416174,"name":"Zal_2_Wz\u00f3r Wykazu Us\u0142ug.doc","created_at":"2024-04-15 13:51:46","created_by":{"forename":"Mariusz","surname":"Pacocha"},"uri":"/api/files/1416174"},"group_uuid":"8830f793-c8c7-4f3d-a23d-d1faa56e880f"},{"origin":{"id":245580,"publication_date":"2024-03-21"},"id":1270196,"name":"Wz\u00f3r wykazu os\u00f3b","file":{"id":1416175,"name":"Zal_3_Wz\u00f3r Wykaz Os\u00f3b.doc","created_at":"2024-04-15 13:51:46","created_by":{"forename":"Mariusz","surname":"Pacocha"},"uri":"/api/files/1416175"},"group_uuid":"7fc09331-8c6a-450c-bebd-a02888a5d313"},{"origin":{"id":245580,"publication_date":"2024-03-21"},"id":1270197,"name":"Opis przedmiotu zam\u00f3wienia","file":{"id":1416176,"name":"Zal_4 SOPZ RF_ost.doc","created_at":"2024-04-15 13:51:46","created_by":{"forename":"Mariusz","surname":"Pacocha"},"uri":"/api/files/1416176"},"group_uuid":"2bf6ca26-0b8a-406e-ba3f-db9b84391abe"}]},"dictionaries":{"announcement_status_draft":1,"announcement_status_published":2},"favorite":null,"badge":null,"offer_set_badge_count":null,"question_badge_count":null}}